#联通好服务 用心为客户# 【三月春风暖人心，联通志愿践初心】三月春风拂面，雷锋精神薪火相传。为弘扬新时代雷锋精神、践行央企社会责任，中国联通组织沃小渝志愿者开展“雷锋月”系列活动，用实干传递温暖，用服务践行初心。
在提升家庭网络质量方面，中国联通派出专业智家工程师团队，携带专业测速与室内覆盖分析设备，免费为社区居民提供宽带测速及Wi-Fi信号优化服务。针对部分老旧小区存在的网络卡顿、信号盲区等痛点，智家工程师通过现场排查与线路梳理，为客户量身定制全屋Wi-Fi覆盖方案，确保室内信号无死角。同时，工作人员还贴心为现场咨询的客户讲解千兆宽带的技术优势及适配套餐，让广大居民能够根据自身需求，透明、高效地选择合适的通信服务，切实提升家庭信息消费体验。
针对电信网络诈骗高发的现状，中国联通充分发挥技术防范优势，将反诈宣传带到居民身边。活动现场，工作人员结合联通反诈预警系统的真实案例，通过发放宣传手册与面对面解析，深度拆解了刷单返利、虚假理财、冒充客服等典型诈骗套路。在指导居民识别诈骗陷阱的同时，工作人员还积极引导客户开通联通反诈预警功能，利用数智化手段为群众的资金安全构建起“技术+意识”的双重防护网。
在数字助老领域，中国联通面向老年客户，采取一对一、手把手的教学方式，指导其掌握智能手机操作、线上话费缴纳以及联通APP的常用功能。通过耐心的示范与讲解，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，让他们也能在指尖轻松办理基础业务，享受智能时代的便利。
这种将专业通信服务与公益行动深度融合的模式，不仅提升了社区治理的数智化水平，更让客户在日常生活中感受到了中国联通的专业与温度。未来，中国联通将继续坚持常态化开展此类进社区、进家庭的专项服务，以实际行动履行央企职责，让智慧生活的红利惠及更多群体。#百倍用心 十分满意# @中国联通重庆客服