云默价投笔记 26-03-26 21:12
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#罗技侮辱消费者#3月26号这天,罗技官方旗舰店在短视频平台发了一条鼠标推广视频,本来是想靠降价搞波营销,结果直接翻车翻到沟里去了。视频里的文案和旁白都带着一句“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,这话一出来,瞬间就把网友的火给点着了。谁也没想到一个知名外设品牌,居然会用这么侮辱人的词来形容消费者,大家都觉得这是赤裸裸的不尊重,评论区里全是骂声,相关话题也很快在社交平台上发酵开了。

事情闹大之后,罗技的反应速度倒是挺快,第一时间就把这条争议视频给下架了,没让它继续扩散。紧接着官方也出来道歉了,说“非常抱歉给您带来不好的体验”,还承认处理了相关工作人员,希望能消除负面影响。更具体的处罚也传了出来,涉事的短视频组同事被给了严厉警告,还被扣除了全部绩效,旗舰店客服也表示后续会严格加强内容审核,接受大家的批评。

不过罗技的道歉和处罚,并没有完全平息大家的怒火,不少老用户趁机站出来吐槽,说这次只是文案翻车,罗技的产品质量问题早就存在了。有用户反馈买的K845键盘F键灯不亮,还有G402鼠标中键功能失效,这些都是实打实的质量问题,之前可能大家忍了,这次侮辱消费者的事一出来,之前的不满也全爆发了。

现在网上的争议其实已经不只是这一句文案了,更多人觉得这不是简单的文案失误,而是品牌骨子里的傲慢。大家觉得罗技根本没把消费者当回事,只想着用降价吸引用户,却连最基本的尊重都做不到。所以就算官方道歉、罚了员工,还是有很多网友表示要抵制罗技的产品,甚至有人说以后再也不会买这个牌子的东西了。http://t.cn/AXfFf6Eu http://t.cn/AXfFxKBy

发布于 河北