【#货拉拉下单运10箱茅台司机失联#】#货拉拉回应运10箱茅台司机失联#
3月23日下午，广东东莞一商铺通过货拉拉平台下单托运10件2000年份的飞天茅台酒前往广州，价值10余万元。货物发出后司机失联，货拉拉平台客服回应迟缓且出现“货已送达”的错误反馈，引发货主强烈不满并报警。目前，东莞市公安局东城分局立新派出所已受理此案，货拉拉表示正全力配合警方调查。

“剧本都不敢这么写，货拉拉相当于给犯罪分子提供了合理合法的犯罪机会！”东莞德信商行货主愤怒地表示。当日下午，该门店售出10件2000年份的飞天茅台酒原件，通过货拉拉平台叫车运往广州，16时许货物发出。

“本来只有六七十公里的路程，到19时还没送达，收货方询问后我们才发现异常。”货主回忆，他们试图联系司机却发现只能通过虚拟电话联系，作为普通公民无法获取司机真实号码。当他们转向货拉拉平台求助时，客服电话一直处于忙音状态，好不容易接通后，客服虽答应联系司机却不了了之，后续多次拨打依然无法有效沟通。

3月24日，货主再次联系货拉拉客服，却得到“货已送达”的回复，而收货方明确表示并未收到货物。“货不翼而飞了，送到哪里了？”货主质疑道，平台在得知未收到货后才开始追踪，但此时货物早已不知所终。他强调，如果货拉拉平台真想找司机，不可能找不到，因为司机信息和定位系统都掌握在平台手中，“从23日到24日的关键时段，货拉拉平台不仅没有主动联系他们，甚至连基本的追踪措施都未及时采取。”

货主要求货拉拉提供司机送达货物的证据（视频、照片），否则将起诉到底，追回全部货款。截至目前，货拉拉尚未向货主提供相关佐证。（南方日报）http://t.cn/AXfDu1pk