#牢记殷殷嘱托实现全面振兴##辽宁营商环境正在越来越好# 李家社区辖5个居民小区、3个平房片区,共有常住人口13397人,具有人口密集、业态多元、民生需求杂、治理难度大的特点。社区党委锚定“精细管理、精准服务、精致社区”的目标,构建起了“一网统筹、全域覆盖、联动高效”的城市治理新格局。
建强“组织网”,夯实治理根基。打破传统区域壁垒科学划分网格,将社区全域划分为以居民区为主的5个基础网格和以工农业为主的3个专属网格,实现网格覆盖无死角。一是配齐配强队伍,明确岗位职责。为每个网格组建包含两委、群团、网格员、党员、治安队员、志愿者的网格队伍,绘制“一格一图”,明确各网格的边界和职责,各级人员统一调度、各司其职,真正做到“一图清底”。二是健全管理制度,规范运行机制。制定岗位职责清单,让网格人“知道干什么、怎么干、干到什么标准”。同时建立可“每日巡查、每周调度、每月考核”的工作制度,考核结构与绩效薪酬及评优评先挂钩,进一步激发网格员工作热情,形成“事事有回应、件件有着落”的闭环运转模式。
织密“服务网”,激活治理效能。坚持以群众需求为导向,推动社区服务的精准化、高效化。一是摸清网格“家底”,让网格服务更高效。组织网格员开展“敲门行动”,逐户准采集网格信息,建立“一户一档、一店一册”,每个小区特殊群体在网格图中显示,并通过日常巡查实行动态更新,提供个性化服务,让社区服务更精准、更有温度。二是畅通诉求渠道,让网格服务更便捷。依托网格阵地开展“网格便民服务日”,提供政策咨询、健康义诊、老幼帮扶等一站式服务。同时,通过巡查走访、微信群、电话等收集诉求和意见建议,按“简单问题当场办、复杂问题协调办、疑难问题上报办”分类处置,网格员逐件跟踪督办和反馈,有效回应百姓“急难愁盼”,让百姓感受网格和服务就在身边。
构建“联动网”,凝聚共治合力。强化党建引领核心作用,推动网格管理从“单兵作战”转向“协同共治”,整合驻辖区单位资源,打破壁垒形成城市治理合力。首先,让全体党员行动起来,实行党员“亮明身份、主动服务”,由辖区105名党员担任楼长,线上收集居民意见,线下协调解决问题,使居民从治理“旁观者”变为“参与者”,矛盾化解率达98%。二是让驻辖区单位动起来。让联合体共建单位以主人翁姿态主动参与城市治理,如联合交警、驻军部队参与辖区静态交通和环境整治,形成多元高效的城市管理网格化共治格局。
