味多美的味儿到底美不美,但凡想要在北京卖,就必须得让北京人说了算。你开在皇城根下,租着北京的地,赚着北京人的钱,揣摩北京人口味偏好的市场,却歧视给你掏钱的主顾老家的人,这不是没事找事吗?你连北京人都不愿意招,你怎么知道北京人爱吃什么味儿?你靠一帮从来没在北京生活过的人,坐在办公室里拍脑袋,瞎猫碰死耗子,就能琢磨出北京人喜欢的味多美?
那你也别光是不招北京人了,你干脆就别卖给北京人吧。想当年,味多美1996年在北京广安门开第一家店的时候,是谁把它从一个小门脸捧成了北京烘焙界的头牌?
那时候北京的烘焙市场,除了百年义利的果子面包,就是稻香村的酥皮点心,正经做新鲜奶油蛋糕、现烤面包的店少得可怜。味多美靠宣传不齁得慌的动物奶油,一口酥到掉渣的老婆饼,才在北京人的嘴里抢到个一席之地。北京人早上的早点、下午的茶歇、孩子的生日蛋糕、走亲访友的伴手礼,哪样没给味多美送过真金白银?北京人用自己的钱包,把它从广安门的一家小店,喂成了在北京有几百家门店、年营收几十亿的连锁品牌。
现在把捧它起来的北京人,一脚踹出招聘名单。端起碗吃饭,放下碗骂娘。念完经打和尚,吃饱了骂厨子。这叫忘本,忘恩负义。老北京的买卖人,讲究落地三声,不忘故土,你在哪发的家,哪就是你的根,你就得敬畏这片地,和这片地上的人。当年瑞蚨祥从山东到北京,第一件事就是拜北京的码头,招北京的伙计,学北京的规矩,这才成了百年老字号。全聚德从河北到北京,掌灶的师傅有北京人,跑堂的伙计有北京人,连养鸭子的都有北京人。要做北京人的生意,就得先把北京人当自己人。
味多美在北京扎了三十年,根扎在了北京的钱里,没扎在北京的土里。第一块蛋糕是卖给北京人的,第一笔利润是北京人给的,能有今天,全靠北京人一口一口吃出来的。现在觉得北京人事多不好管、不能给它当牛做马,就把北京人往外赶。北京人的钱你要赚,北京人的人你不要。
不招北京人的理由无非是北京人家里有房,不差钱,不努力;北京人吃不了苦,不愿意加班;北京人事多,有脾气,不好管;北京人家里有底,说辞职就辞职,不稳定。
合着在这些企业眼里,北京人天生就是含着金钥匙出生的,家里都有三五套房,躺着收租就能过一辈子,不用上班,不用养家,不用给孩子交学费,不用给老人看病?合着在北京,只有住地下室、背房贷、一个月不上班就吃不上饭的外地人,才算能吃苦、肯努力的好员工。
这是什么混蛋逻辑?
北京人到底能不能吃苦?北京修地铁一号线那会儿,没有盾构机,全靠工人一锹一镐挖出来的,那些工人里,百分之八十都是土生土长的北京人,冬天零下十几度,在地下洞里一干就是十几个小时,苦不苦?当年北京修二环路、三环路、修天安门广场、修人民大会堂,风里来雨里去的建筑工人,多少是北京人?苦不苦?当年国企改革,几十万北京工人下岗,上有老下有小,一夜之间没了饭碗,人家没哭爹喊娘,没怨天尤人,自己摆地摊、开出租、卖菜、修自行车,扛过一个时代,把一家老小养活了,苦不苦?现在北京凌晨三点的马路上,还在拉活的的哥,是北京人的,一天开十几个小时车,腰间盘突出、颈椎病一身的病,苦不苦?凌晨四点就起来扫大街的环卫工人,很多是北京人,冬天手冻得裂口子,夏天晒得掉皮,苦不苦?公立学校的优秀教师、医院里连轴转的护士、派出所里熬通宵的民警、社区里跑断腿的工作人员,主力都是根红苗正的北京人。
北京人不是不能加班,北京人只是不能白加班,不能你一句公司就是家,就把劳动法里的加班费给抹了,就把休息时间给占了。北京人不是不好管,北京人只是不吃你那套PUA,不吃你画的那些永远兑现不了的大饼,不接受你毫无道理的辱骂和指责,不认可你把员工当耗材当牲口的管理方式。
干活拿钱,天经地义,你给我多少钱,我给你干多少活,你要我加班,可以,加班费给够,道理讲明白,我没二话。你要我好好干活,可以,你把我当人看,尊重我的劳动,尊重我的人格,我绝对给你干得漂漂亮亮的,比谁都靠谱。
但你要是想拿着几千块的工资,买我一天24小时的时间,想让我对你唯唯诺诺、点头哈腰,想骂就骂,想罚就罚,想让我无偿加班就加班,北京人不想伺候。从小在皇城根儿下长大,见多了达官贵人,也见多了市井百姓,知道人人平等,没谁比谁高贵,你是老板又怎么样?你给我发工资,我给你干活,咱们是平等的合作关系,不是主子和奴才的关系。
说北京人不稳定、说辞职就辞职的老板,要是你公司待遇好、规矩正、尊重员工,谁没事干辞职玩?北京人最讲局气,你对我好,我绝对不会对不起你。你敬我一尺,我敬你一丈,你要是真把我当自己人,给我应得的待遇,我能把我所有的人脉、所有的资源、所有的本事,都用在你的生意上,我能帮你把公司做得风生水起,不带一句废话,不带一点功利心。
这就是北京人的传统美德,热情仗义,局气厚道。你对我一分好,我还你十分情。当年胡同里,谁家有事,全胡同的人都上,谁家孩子没人管,邻居大爷大妈就给管饭,谁家没钱看病,街坊四邻凑钱也得给治。
但你要是给我穿小鞋玩阴的,把我的好心当驴肝肺,对不起,我也瞧不起你。我扭头就走,不带一点含糊的。北京人活的就是一个面儿一个骨气,活的就是一个不憋屈。
企业搞地域歧视,不是因为某个地域的人有问题,而是因为企业自己有问题。是资本的懦弱,是管理的无能,是老板的怂,才让他们用地域歧视这个最懒、最蠢、最不要脸的武器。
不招北京人的企业,尤其是像味多美这种服务型、零售型的企业,它们要的,不是有能力、有想法、有本事的员工,是温顺的、听话的、不敢反抗的、能被无底线压榨的耗材。是你每天工作12个小时,一个月休两天,还不敢要加班费;是你被顾客骂了、被老板骂了,只能打碎了牙往肚子里咽,不敢还嘴,不敢投诉;是你哪怕被无故辞退、被克扣工资,也不敢去劳动局告它,不敢跟它打官司;是你把公司当成天,把老板当成皇上,为了那点几千块的工资,什么都能忍,什么都能放弃,什么尊严、什么底线、什么健康,全都可以不要。
北京人在北京有家,有根,有退路,有底气。你要是违法违规,克扣工资,无偿加班,北京人敢跟你叫板,敢去劳动局告你,敢跟你打官司,哪怕丢了这份工作,也得跟你掰扯清楚这个道理。北京人懂法,知道劳动法是怎么规定的,知道自己的权益是什么,不会任由你欺负。
北京人有脾气,有底线,有尊严。你要是无缘无故骂我,给我穿小鞋,PUA我,我不会忍,我会直接怼回去,大不了不干了,我不受你这个气。而那些背井离乡、背着房贷、一个月不上班就交不起房租的外地人,很多时候只能忍,只能认,因为他们没有退路,他们不敢丢了这份工作。
这才是那些企业不招北京人的真正原因。不是北京人不能干活,不是北京人吃不了苦,是北京人不好管,是北京人不吃它们那套压榨人的把戏,是北京人会坏了它们的规矩,是北京人会唤醒其他员工的反抗意识,让它们的黑心玩法玩不转了。
它们把自己的管理无能,甩锅给了地域歧视。它们不想着怎么完善管理制度,怎么提高员工待遇,怎么尊重员工的合法权益,怎么激发员工的积极性,它们只会用最简单、最粗暴、最愚蠢的方式,给劳动者贴标签,用地域来筛选听话的员工。一群怂包,不敢面对有尊严、有想法、有反抗意识的劳动者,只会挑软柿子捏,只会欺负那些没有退路的外地人。
这不是北京人的问题,这是资本和企业的病。
不懂主顾,不做买卖。你要做谁的生意,你就得先懂谁,先跟谁打成一片,先知道人家想要什么。当年北京的老字号,哪个不是老板天天站在柜台前,跟主顾聊天,听主顾的意见,人家说这个点心太甜了,回去立马改方子;人家说这个面包太硬了,回去立马调火候。人家的员工,都是北京人,天天跟北京人打交道,知道北京人爱吃什么,爱听什么,知道怎么跟北京人相处,怎么给北京人服务。
味多美员工里没几个北京人,连北京话都不会说,你问他哪个产品卖得好,哪个是北京人爱吃的,他都支支吾吾说不出来。你连自己的主顾都不了解,你还做什么北京的生意?你还叫什么味多美,你改名叫“外地人专供”得了呗,别在北京占着地儿,浪费北京的门脸房,污染北京人的眼睛。
北京不缺好吃的面包蛋糕,能选的,太多了。
想吃老味道,有百年义利。1906年就到了北京,跟北京人一起走过了一百多年,经历了军阀混战,经历了抗日战争,经历了解放,经历了文革,经历了改革开放。北京人饿肚子的年代,义利的果子面包是奢侈品,是过年才能吃到的好东西;北京人日子过好了,还是认义利的果子面包、维生素面包,一口下去,还是小时候的味道。为什么?因为义利的根在北京,它跟北京人一起经历了风风雨雨,它的员工里,有多少北京人,干了一辈子,把青春都给了它,它也给了北京人一辈子的念想。
想吃中式点心,有稻香村。从苏州到北京,一百多年,早就成了北京的一部分。逢年过节,北京人谁家不买两盒稻香村的点心匣子?正月里走亲戚,拎一盒稻香村,比什么都有面儿。稻香村的柜台里,站着的大多是北京大姐,热情,敞亮,你说给老人买,她给你推荐软糯的萨其马、牛舌饼;你说给孩子买,她给你拿山楂锅盔、黄油枣泥饼,门儿清。为什么北京人认它?它把北京人当家人,懂北京人的规矩,知道北京人要的是什么,反正不敢说不招北京人。
想吃洋味儿的,有三宝乐,有老莫,有马克西姆。三宝乐的奶油面包,从八十年代火到现在,北京人从小吃到大,一口下去,全是青春的回忆;老莫的俄式西餐,是老一辈北京人的浪漫,当年能去老莫吃顿饭,能跟朋友吹半年;马克西姆的法餐,是北京最早的高端西餐,见证了北京的改革开放。这些牌子,哪个不是在北京扎了几十年?哪个不是靠着北京人捧起来的?
好利来、巴黎贝甜,也得敬着北京人。要赚北京人的钱,就得先把北京人当回事。
跟这些牌子比,味多美算什么?不过是靠着北京人起来的一个暴发户,刚吃了几天饱饭,蹬鼻子上脸。跟老字号比,差的不是味道,是良心,是规矩,是跟这座城过出来的情分。
当年北京有多少红极一时的牌子,最后消失在了北京的街头。前几年那些网红餐饮,哪个不是刚开业的时候排大队,结果没过多久就因为偷工减料、不尊重顾客、坏了规矩,就关门大吉了?北京人嘴刁,眼睛更刁,你是不是真心实意做买卖,一眼就能看出来。
北京人从来都不排外,北京从古到今,就是一座包容的城。
元大都的时候,五湖四海的商人都来北京做生意,北京人欢迎;明清的时候,全国各地的举子来北京赶考,各地的商人来北京开铺子,北京人欢迎;新中国成立的时候,全国各地的建设者来北京,修马路、建工厂、盖大楼,北京人欢迎;改革开放之后,全国各地的年轻人来北京追梦,创业、工作、生活,北京人照样欢迎。
北京人从来不会因为你是外地人,就看不起你,就排挤你。我们北京人,看的不是你是哪的人,看的是你懂不懂规矩,讲不讲道理,知不知好歹。你到北京来,踏踏实实干活,本本分分做生意,遵守北京的规矩,北京人拿你当朋友,当家人,给你捧场,给你帮忙,绝对不带一点含糊的。
当年很多外地人来北京,摆个小摊卖早点,开个小饭馆,北京人看你不容易,天天去照顾你的生意,给你介绍客户,帮你搭人脉,不带要一点好处的,这就是北京人的局气。你要是遇到难处了,跟北京的街坊邻居说一声,大家能帮的绝对帮,这就是北京人的仗义。
但是,你要是到了北京,赚着北京人的钱,还歧视北京人,那也绝对不惯着你。你有多远,就滚多远。我们不排外,我们只排混蛋,只排忘恩负义的人,只排不懂规矩的人。
北京人的嘴,既能把你捧成知名品牌,也能把你骂得关门大吉;北京人的钱包,既能把你喂成行业巨头,也能让你一夜之间赔得底朝天。你给北京人一分尊重,北京人还你十分捧场;你给北京人一分恶心,北京人就给你彻底清零。
姆们吃庆丰包子紫光园门钉肉饼卤煮火烧都没问题,反正就是不想吃味多美。
就这么简单,就这么北京。
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