上游新闻 26-03-27 17:48
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#酒店取消顾客五一订单后涨价10倍#【云南一酒店五一订单未确认房价涨10倍 市监部门:涉事酒店还有其他投诉,将核查处理】#酒店回应取消顾客订单后涨价10倍#五一假期未至,酒店涨价的消息已引发热议。3月26日,有消费者发帖称,自己在预订云南澄江市抚仙湖一家酒店时,遭遇商家不确认订单、房价暴涨10倍,引发广泛关注。@上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者调查发现,涉事酒店在五一期间价格确实大幅上涨。对此,澄江市市场监督管理局表示,为规范节假日期间市场价格秩序,该局已发布提醒告诫书。另外,接到涉事酒店不少投诉,将去核实处理。#市监局回应酒店取消顾客订单后涨价#

据消费者张女士(化名)反映,她计划在五一期间前往抚仙湖旅游,并在某APP上预订了名为“希苑湖景酒店”的房间,入住时间为5月2日至5月5日。当时平台显示价格为322.41元,她随即提交订单并完成支付,但订单状态一直显示为“等待酒店确认”。

然而,张女士并未等来确认通知,反而收到了酒店方面的私信,要求她取消订单。酒店方给出的理由是“确认不了,某APP给我们上错了价”。张女士发现,在订单被取消后,同日期同房型的价格已飙升至3307.62元,涨幅超10倍。

记者27日在多家在线旅游平台查询发现,希苑湖景酒店当前的日常房价确实100余元起步,但在5月1日至5月5日五一假期期间,其各类房型的起售价均上涨至1000元以上。

对于为何出现如此巨大的价格波动,记者以消费者身份致电该酒店。酒店工作人员解释称,五一期间属于旅游旺季,酒店价格会根据市场情况进行调整。酒店日常淡季价格100多元,旺季价格300多元,“然后因为五一节嘛,所以价格会高一点。”

记者质疑为何暴涨了10倍,该工作人员解释称,和日常淡季比价的确涨了10倍,但应该和去年的五一节价格对比,去年五一节,酒店价格八九百多元,所以实际也就上涨了一两百元。

之所以在去年五一价格基础上涨价,该工作人员解释称,是因为假期叠加华晨宇开演唱会。“你可以看一下周边所有酒店,不只是我们酒店的房价那么高,所有周边酒店的房价都差不多,我们酒店不是最高的。(上游新闻记者 李坐廷 实习生 余慧琳) http://t.cn/AXIhW36k