我们为什么要把L9 Livis的增程器“保养周期”干到3万公里?
#理想L9 Livis##和老汤哥一起来造车#
聊一件我们从理想ONE就想做,但一直没做到、这次终于做到了的事。
那就是增程器的保养周期。
说起来有点惭愧——理想ONE的时候,增程器首保是5000公里,之后每1万公里换一次机油机滤。跟传统燃油车一样。
那时候我们用的是外购的成熟产品,不是我们自己从零设计制造的。我们当时也不甘心,专门做了耐久试验:跑到5000公里取样检测机油,然后不换油继续跑,看看到底行不行。
结果是:真的不行。机油老化程度、铜元素含量(我记忆中最主要的原因就是铜元素超标,如果我记错了,欢迎大家指出),数据摆在那里,5000公里必须换。不是合同上写的要求,是我们自己测出来发现不能绕过去的。
所以也只能接受了。
后来到了L系列,增程器换成了和合作伙伴基于原型机共同开发的方案,理想这次深度参与了设计。我们再次提出更长保养周期的目标,做了很多动力总成耐久试验,不同工况、不同里程节点反复验证。
有了一点进步——5000公里的磨合首保取消了,直接从1万公里开始正式保养。用户少进一次店,总算往前走了一步。
但1万公里这个门槛,还是没迈过去。联合开发的产品,是在已有原型机的基础上优化,不是从0开始重新设计,有些约束绕不过去。大量验证之后,我们认为这一代可能只能到这里了。
这次L9 Livis不一样,增程器是我们完全自研自制的,常州工厂生产,从头到尾自己说了算。立项的时候,"超长保养周期"就是核心设计目标之一——不是顺手优化,是从一开始就冲着这件事去的,材料怎么选、工艺怎么做,每个环节都在围绕这件事考虑。
最终做到了:3年/3万公里换一次机油。
怎么实现的?我讲不如强哥讲,感兴趣的可以关注我们增程系统负责人 @增程强哥,让他给大家好好说说是怎么做到的、中间踩过哪些坑——哈哈,他肯定有一肚子话想说。
三代的变化:
第一代(外购):5000公里磨合首保 → 之后1万公里/次
第二代(与合作伙伴基于原型机共同开发):取消首保 → 1万公里/次
第三代(理想全自研自制):3年/3万公里/次
从ONE到Livis,差不多10年。
说到这里,想起了有时候售后团队会拿这件事开我玩笑,说"你们又减少我们的收入了"。
这话我听着其实挺高兴的。保养周期越长,用户进店越少,售后当然少赚一点——这个账谁都会算。但我们一直觉得,真正把用户放在前面,就得愿意做这种事。
现在L9小保养(机油+机滤)是799元。延长到3万公里一次,相比之前少做两次,等于帮每位用户省了约1600块。
换个角度算一下:如果有100万台车,每台少做2次保养,售后少收的钱大约是16亿。
而且这不是一次性的——第二个3年,又是16亿;第三个3年,还是16亿。只要车还在跑,这笔账就一直在算。
这不是一笔小钱。但我们觉得,这些钱本来就有机会留在用户口袋里。
(L9 Livis搭载的是全新第三代自研自制1.5T四缸增程器,机油用量可能略有变化,具体保养价格等上市后确认,但省钱的方向是一定的。)
钱还是小事。每次进店:预约、送车、等着、取车,少则半天多则一天。少两次进店,就是实实在在少折腾两次。对家里有孩子、工作忙的用户来说,这个可能比省那1600块更有感。
顺便一提——这次L9 Livis还上了EMB,电控机械制动,不再需要传统液压制动液,大家以后不用担心刹车漏油了,也不用再定期去售后更换刹车油了。[哈哈]
关于EMB,2025年5月30日国家发布了新版强制性国标GB 21670-2025,2026年1月1日正式实施,L9 Livis可能是行业第一台满足这个新国标的量产车型。EMB刹车响应快0.1秒,120km高速下意味着多出3米多的制动距离,而且是高阶智驾的基础设施——为了更安全,这次咱也顾不上售后同学了,哈哈。
关于EMB电控机械制动,国家为什么推出这个强制标准,为什么更安全了,我之前专门发过一篇微博,感兴趣的可以去翻一下,网上也有不少资料可以学习。
突然想到,这个刹车油保养更换一次多少钱,我还真没认真查过。不知道售后的同学看到这里会不会又来找我算账——100万台车,又少了多少收入……上次他们说"又减少我们收入了",这次我都不敢问了,先把手机静音。😄
老规矩,咱不说盔甲了,一部分粉丝觉得这个词不好,免责申明还是要有的,以上是我个人的一些观点和思考,不一定全部正确,如果大家有不同的观点和建议,欢迎一起讨论和交流。
