#上铁故事汇# #苏馨服务# 3月16日，昆山站“苏馨”雷锋服务站工作人员王伟新在站台乘降组织时，发现一名盲人旅客需要出站，王伟新主动上前、俯身轻声询问，用温和的话语安抚旅客紧张情绪，一手接过旅客手中的行李箱，一手轻扶旅客臂膀，细心指引方向，全程放慢脚步、耐心提醒路况，护送旅客从站台安全走向出站口。旅客对车站的暖心服务连连称赞。（素材提供：@铁路苏州站 车晓敏）