【#老天奶一词沿用已久# 】近日，晋江文学城因严禁使用“老天奶”一词引发的争议愈演愈烈。3月26日，其官方称因疏忽将“严禁强迫他人使用非经汉语权威机构承认的生造字词或短语（如‘老天奶’）”误写为“严禁使用”。但用户并不买账：一个文学平台，为何出手干预河南等地沿用已久的方言表达？

早在《中国民间故事全书·河南卷》中就有收录“老天奶”一词，与“老天爷”语义相近，并无冒犯或挑动对立的意味。更令用户不满的是，晋江文学城官方账号曾使用该词宣传，却在质疑后火速删博。规则执行上的“双重标准”，让平台的公信力大打折扣。#晋江文学城官号曾使用老天奶一词宣传#

如果说锁文标准尚可商榷，随后平台对用户“开发票”的回应则彻底激化了矛盾。大量用户因不满而集中申请历史充值发票，晋江文学城副总裁将之戏称为“魔法攻击”，抱怨员工“手累酸了”，官方声明更将其定性为“过激报复”。本应是一次灭火的舆情处置，晋江文学城却来了一出“火上浇油”。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条，经营者应当提供发票，消费者索要时必须出具，开发票本就是合法权利。平台面临短期运营压力不假，但问题的根源在于：用户为何宁愿耗费时间精力，也要以此种方式表达不满？

纵观整起事件，顶端新闻评论员认为，从禁生造词的随意，到回应的对立姿态，晋江文学城始终未能正视核心问题。

用户需要的不是嘲讽与定性，而是真诚的沟通与规则的透明。作为承载大量创作者心血的文学平台，晋江文学城本应尊重语言的生命力与创作者的表达空间，而非用模糊的“生造词”标准扼杀创造力。当规则失去了公平，回应失去了温度，再庞大的平台也难逃信任流失的危机。

一个真正繁荣的文学社区，根基不该是冷冰冰的审核词库，而是对创作者与读者发自内心的尊重。当平台将方言视为“生造词”一禁了之，将合法维权污名为“过激行为”一怼了之，暴露出的不仅是规则的双标，更是管理者与用户之间日益加深的隔阂。

晋江文学城员工开发票“手累”，而让用户“心累”的，恰恰是那种高高在上的傲慢。（顶端新闻评论员 杨晓妍）#顶端快评# 详情：http://t.cn/AXI73RQb