#腾讯客服不作为##腾讯客服超话# @腾讯客服 尊敬的《无畏契约》官方客服团队: 您好！ 我怀着极其焦虑的心情， 就本人账号（在难过#15289）于2026年3月27日被处以“十年封禁”处罚一事 提出申诉。 系统判定处罚原因为“开挂”， 但此情况与事实严重不符。 我的账号实为遭他人盗用并从事违规行为，特此说明。核心事实与疑点如下:
1.时间不符：封禁所指向的违规行为发生时间为2026年3月27日登录然而，当日我本人并未登录游戏，本人在从家（黄石大冶）回学校（武汉）的地铁上（下面图片是我进站出站的截图），亦未进行任何对局。 通过《掌上无畏契约》查询，发现当日存在非本人操作的异常游戏记录。
2.地点与设备异常：我在湖北武汉， 我查询登录记录后发现，2026年3月27日存在来自山东威海的陌生设备异地登录记录，显然是账号被盗用后，盗号者恶意开挂导致了误封。
3.行为动机矛盾：我自游戏国服上线起便投入其中， 累计游戏时间2年打了200级，并已投入近4000元用于皮肤，我真心热爱这款游戏， 视账号为重要心血，绝无任何理由使用外挂自毁所有。 我坚决支持官方打击外挂的立场。
我也联系了微信腾讯客服，说得永远都是一套说辞，人工也没用，没有无畏契约陪我，我都不知道怎么生活了，，，请微博腾讯客服帮帮我，求你了🥺@腾讯客服
以下是我当时不在场的证明，误封了就赶紧给我解开