维护消费者合法权益。
尊敬的相关部门:
我是“ 第六届&第七届深圳环形宇宙动漫游戏嘉年华 ”的购票消费者。我特此投诉主办方杭州琉璃星空文化传播有限公司在活动举办前夕单方面取消活动,且拒绝赔偿消费者合理损失的违约行为。
【事实陈述】
活动取消情况:主办方于2026年3月28日发布公告,宣布原定于2026年4月4日至5日举办的漫展因“不可抗力”及“舆情风险”取消。这距离活动开始仅剩一周,属于典型的“临时取消”。
主办方单方声明:主办方在公告中仅承诺退还门票,明确表示“不补偿任何其他损失”。
实际损失:作为消费者,大家已提前预订了往返机票及酒店。因活动临时取消,我们产生了高额的机票退票手续费及酒店违约金。这些损失是由于主办方未尽到安全保障义务、未能合理预估风险导致的直接后果。
【诉求】
1.赔偿直接经济损失(机票/酒店)
2.变更履行方式,按照原定时间(4月4日-5日),在深圳市内或周边城市任意合规酒店会议室继续举办核心嘉宾的线下签售会。
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