#12315消费者维权投诉[超话]#本人实名举报/投诉：近半年内，在淘特平
台先后遭遇多达7家不同商家接单后拒不发
货,均采用相同套路：先接单承诺发货→后
续无故拒发→虚构“订单异常”“恶意刷
单”等虚假理由甩锅消费者。
本次涉诉商家为嘉耐特五金旗舰店，同样恶
意违约拒发，并无依据污蔑本人刷单。经淘
特官方客服多次明确核实：本人账号正常、
所有订单均无异常、无任何违规行为。
本人已多次向平台投诉，历时一个半月以
上,淘特平台始终推诿拖延、不处罚商家、
不履行先行赔付义务，明显纵容商家群体性
恶意拒单、欺诈消费者，严重违反《电子商
务法》《消费者权益保护法》。
平台明知此类行为长期、多次、反复发生，
却不治理、不制止、不处理，属于系统性漠
视消费者权益,并非个案纠纷.
本人诉求:
1.责令平台对半年7单拒不发货问题统一核
查处理;
2.对涉事商家依法处罚,公开处理结果;
3.平台履行赔付责任,不得继续拖延；
4.恳请监管部门重点督办，制止淘特平台
纵容商家恶意拒单、侵害消费者的行为。