进击的白小莹 26-03-29 13:38
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#罗技侮辱消费者#
如果罗技以这种没诚意的态度道歉,我们还去原谅、还去买,那真是让罗技说对了!

这几天罗技骂消费者是狗的事,大家都知道了。今天我不想复述经过,只想聊聊:为什么一个卖鼠标的敢这么嚣张?

罗技官方短视频发了用“狗”的称呼,别提什么“艺术冒犯”“文化差异”,你敢这样称呼欧美日的消费者吗?他们会让你赔到破产。

罗技的回应更让人无语。先是给短视频组“严厉警告、扣绩效”,然后甩锅第三方代运营公司,说是员工个人行为。从不反思自身,只顾推锅扣钱,完全没有挽回消费者感受的动作,这是侮辱谁呢?

你们和运营公司的纠纷和我们有关系吗?最后的意思就是:我们没错,都是运营方的问题?甚至让人觉得是“中国人自己侮辱自己”?有这样的道歉吗?

就连道歉声明的文案都出现错误,足见根本没认真对待。还是那句话,你们不是为消费者受辱道歉,而是担心赚钱受影响。

他们的潜台词就是:你们离不开我,骂了还得买,所以随便敷衍一下就够了。不得不承认,罗技的市场份额很大,很多人曾经是罗技用户。但也正因如此,一些人觉得中国消费者无可替代,可以随意调侃,你不满我就降价,最后你还得来买。

但买你的产品,是因为你的产品能满足我的需求,是我们给了你面子,而不是你的施舍!罗技现在有什么核心技术?无非是老牌情怀。国内游戏外设品质、设计早已不输罗技,很多新技术新结构比你还便宜还好用,你剩下除了logo还有啥?

中国玩家不缺你一个鼠标,真正缺的是应有的尊重!

说个更扎心的,罗技长久以来在中国高价低配、价格虚高、售后缩水的黑料,都不是一天两天。一样的键鼠,往往比海外贵,服务却更差。网上投诉无数。像今年1月MX Master的驱动集体出故障,用户急到炸,你们两天才出面回应。

出问题爱装死,解决问题拖拖拉拉,赚钱的时候你叫客户上帝,出问题却变麻烦,这就是你们对中国消费者的态度?

再说更现实的:罗技一边在中国挣钱,一边搞“去中国化”,把生产线搬到墨西哥、越南、泰国,降低中国制造比例,还要高价卖给中国,并在广告中侮辱我们。

这种情况下,他们还指望我们买单?当一个品牌把傲慢当幽默、把侮辱当创意,这距离被中国人抛弃只差一步。

所以,这事不能轻易过去!我们消费者要有志气,不能人家降价我们又跑过去,这样真的就让人家骂对了。

要亮明态度:不给出真诚道歉和实质整改,不统一对待标准,再便宜也不会要!尊重才是生意的底线。
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发布于 黑龙江