#斩神王面[超话]##斩神王面# [鲜花]#王面# [鲜花]#假面小队队长王面#

请@渔火秋市 重视消费者权益！！！

一、消费者权益问题：

核心问题类别：品控缺陷、售后服务缺位、设计内容争议  

二、品控缺陷高频发生  

典型问题表现：实物存在显著质量瑕疵，影响正常使用与收藏价值  
   
 ①  情况1：2025年情人节限定周边——杯子表面存在明显脏污，导致商品到手后无法正常使用  
    ②  情况2：2025年生日限定周边——吧唧、立牌等谷子类商品表面存在明显划痕  
    ③  情况3：2026年生日限定周边——小卡存在显著瑕疵，立牌材质脱落掉渣，整体品控不达标  

三、售后服务机制失效  

主要问题节点：物流损坏应对失当，售后处理态度消极，解决方案涉嫌侵害消费者权益  

    ①  情况1：商品因店铺裸寄导致周边损坏（含贺卡、明信片折损），客服拒绝瑕疵说明并采取敷衍式售后处理  
    ②  情况2：要求消费者对瑕疵商品进行角色头部破坏性处理，既不尊重角色形象，亦构成对消费者合法权益的侵害  

四、角色柄图设计争议  

设计问题聚焦：柄图内容引发多方质疑，细节处理粗糙，工艺水平不足，整体品控未达预期  
 
  具体表现：王面周边柄图存在广泛争议，设计敷衍，细节缺失，工艺表现一般，品控标准执行不到位  

五、整改要求 
 
1)  渔火秋市须就王面周边相关问题向公众发布正式道歉声明  
  2)  同步向所有收到瑕疵商品的消费者作出公开致歉

请@渔火秋市 尽快回应！！！