销售跟进客户:放下思想负担,主动即是诚意
很多销售在跟进客户时,都会有很重的思想负担,尤其是当客户说“等我有需要了会和你联系”,就再也不敢主动打扰,其实真的大可不必被客户的思路牵着走。
我做了十几年销售,凭个人经验总结:销售首先要建立正确的价值观。你总觉得跟进会打扰客户,于是干脆长期不联系,可反过来想——这难道不是一种不重视吗?你要清楚,市场上同行竞品多得是,你不联系,自然会有人主动联系他。如果你的跟进不够频繁,又怎能体现出你想和他合作的诚意与积极性?
所以,先说服自己,再去行动,思想负担自然会减轻很多。跟进客户,本身就是重视客户的表现啊。就像我常跟客户说的:“王总,您可以不重视我,但我不能不重视您。” 正因为我真心想和您合作,才不可能好几个礼拜对您不闻不问,也希望您能多多理解。
有些时候,我们也没必要接受客户的PUA——“我不是告诉过你吗?我需要的时候会联系你,不用总发消息”。难道重视客户也是一种错吗?做销售如果只靠等那些爱答不理的客户主动找上门,恐怕早就被这个行业淘汰了。
凡事积极主动,认真对待每一位潜在客户,这是我们销售最值得骄傲的地方,绝不是客户以为的“没事骚扰人”“闲得无所事事,以打扰别人为乐”。说白了,若不是为了碎银几两,谁愿意天天热脸贴冷屁股?这不是我们的问题,是客户自身的观念问题。站在销售的角度,我们的积极主动,一点毛病都没有。
不用有任何负罪感,也不用觉得不好意思。客户觉得你烦,很正常,我们可以理解,但不必认同。他烦他的,我们跟进我们的——积极主动,本就是销售该有的态度。
希望这些话能帮到你,加油,各位销售兄弟姐妹们!#销售技巧# #销冠思维# #销售干货# #销冠秘籍#
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