#瑞幸新品椰子蛋遭网友吐槽#瑞幸咖啡深受不少消费者喜爱,好喝时尚当属品牌标签,甚至还走出国门布局海外,时不时推出的新品也总能引流时尚潮流。
近日瑞幸就推出了一款新品,官方名称为“一整颗生椰”,网友则称呼其为“椰子蛋”,原本应该是一款爆品,然而最近却接连被吐槽,目前多集中在温度过低、份量缩水、包装缺陷以及制作流程繁琐等方面,使得消费体验总体不好。
据了解,“椰子蛋”这款产品采用冷冻椰子蛋为容器,倒入咖啡后会形成冰沙质地,消费者若想饮用就必须等待冰沙融化,对此有网友反馈需放置30-40分钟才能完全解冻,有店员主动建议"等半小时再喝",此外有消费者还自嘲"买杯咖啡像等冷冻食品解冻,等待过程太浪费时间"。
此外,有网友言说性价比低,其实际容量仅为标准杯的1/3,咖啡液量远少于常规生椰拿铁,被吐槽"吸管插一半就到底";另外由于椰肉质地干硬难挖,被部分网友形容"像挖化石",甚至有门店出现椰肉发黑、干瘪问题。部分消费者认为椰肉无味,咖啡风味被稀释,"像兑水的生椰拿铁"。
另外包装也存在问题,这款新品所使用的椰子蛋未做封口处理,仅加盖外杯盖,导致外带或外卖时轻微晃动即泼洒,弄脏衣物。因此该产品仅支持到店自提,被批为"反人类设计"。
针对此种问题,瑞幸注意到并且启动了紧急优化措施,目前客服回应称已上线"去冰"选项,并承诺将分量、包装、口感问题反馈至产品部门处理。
对于瑞幸这款新品“椰子蛋”,有网友表示瑞幸方面是过于追求创新而忽略产品本质,另外有网友表示瑞幸这款产品过于“猎奇”,因为被吐槽而吸引不少人品鉴。
对于瑞幸这款产品,你有什么看法呢?http://t.cn/AXIVVQtf
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