晶报
26-03-30 19:53 微博认证:深圳晶报官方微博

#广东出台快递新规7月将施行# “投至智能快件箱、快递服务站等末端设施需经收件人同意”被写入条例,要求快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,不得以任何理由拒绝投递,也不得代为确认收到快件或加收费用,投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施时,需经收件人同意,并告知免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。#广东快递即将不得擅放柜#


条例同时要求,如果收件人不在约定的收件地址,且无法通过电话取得联系,应当提供至少两次免费投递,两次投递之间应当有合理时间间隔。条例还对个人信息保护、投诉处理时限等作出约束,为治理“擅自入柜”提供了更直接的执法抓手。


此外,条例规定,用户对快递服务质量不满意的,可向快递经营企业投诉,企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知结果。用户对处理结果不满意或投诉未得到及时处理的,可向邮政管理机构申诉,管理机构应当自接到申诉之日起30日内作出答复。 #租房6年发现多帮房东交了几万电费##被长隆动物园淋雨狮子刷屏了# http://t.cn/AXIf8IxP