#福州小米车主等新车8个月未交付# 【小米YU7熔岩橙交付期限引争议 ，车主苦等八月终获协商 ， @小米汽车 交付体验能否改善？】#小米回应8个月未交付YU7# 福州车主张女士（化名）反映，2025 年 7 月，她在小米之家订购一台 YU7 熔岩橙基础版车型。今年 2 月底，接到通知车辆即将下线，即将进入交付流程。一周之后，她又接到消息，车辆在运输途中出现问题，需返厂重新排产，工作人员承诺尽量在 3 月完成交付。
直至 3 月末，交付群内仍未更新车辆下线进度，等待周期一再延长。截至采访当天，张女士订车等候时长已达八个月。让她心生疑惑的是，2026 款小米 SU7 新车 3 月 23 日官宣交付，上市仅四天便有首批车主顺利提车，与自己漫长的等待形成明显反差。
车辆排产与交付，本应建立明确的周期告知机制。消费者基于对品牌的信任下单，清晰的交付预期和准时兑付，既是企业的基本履约责任，也是维系品牌口碑的关键。无论车型配色销量多寡、排产难度高低，都应及时向消费者同步进度、说明情况，而非让消费者陷入漫长且无明确期限的等待中。
此外，今年 1 月雷军曾公开表示，熔岩橙配色选购用户偏少，相关车型配色已下架。张女士由此担心，配色下架会影响车辆备料与排产安排，但始终未能从官方得到明确答复。
记者陪同车主前往购车门店沟通，现场未能联系到店长；小米官方客服仅登记诉求，未就交付延误问题作出正面回应。但就在记者采访结束不久，门店主动联系购车者，并且双方协商一致了。 消费者的合理诉求，不应只有在媒体关注后才得到重视，主动对接、高效回应、及时解决，才是企业应有的服务态度与责任担当。Via@第一帮帮团 http://t.cn/AXIf8DFg