张雪评价雷军，就好比胖东来评价沃尔玛。

视角不同，思路也就不一样。

很多时候创业企业和大型企业的打法区别很大，大企业要的是行稳致远，创业企业要的是培养忠粉，当然，小米也是从那个时候过来的，所以很多网友会说机盖事件是对不起米粉。

但实际情况是，当企业来到一定规模或者选择走资本化运作，船上拴着的不只是粉丝，而是股东，股民，资方，地方还有大量员工，可谓是牵一发而动全身，势必是无法贸然决策的。

这件事作为小米汽车来说，对车主粉丝的实质补偿，是在一切盖棺定论后给车主提供机盖更换服务。

其实历史上案例很多，大型跨国企业对产品问题的处理，通常都会有很长的响应时间，我举个典型的例子——速腾断轴，这也是这种上市公司决策链条决定的。

产品体系被流程保护，但突发事件的应对也被流程左右，双刃剑。

但如果同样的事情发生在张雪机车上，他做的最优解，必然是直接道歉更换赔偿三连。
#张雪谈雷军与挖孔机盖事件#