最近在认真观察一个问题:AI到底在大家的工作和生活里,已经用到什么程度了?
感觉它一方面很“时尚”、很有用,但另一方面,每个人的用法又完全不一样。
我最近做了个小实验,让AI去跟全球不同地区的人聊天。确实能感受到它的优势:反应快、信息全、情绪稳定。但也有点“别扭”的地方——比如对方一句这个版本“这个不好”,如果是人,可能1秒钟就直接降版本处理了;但AI往往会先给你讲一段逻辑和道理,像是在“解释自己”,而不是“解决问题”。那种“AI味”其实挺明显的。
所以我也在想一个问题:
当你们在跟一个客服、销售、甚至是日常沟通对象交流的时候,如果对方其实是AI,但又尽量在表现得“像人”,你们能接受吗?
或者换个问法——
在什么场景下,你会觉得“用AI来跟我互动,是OK的”?
又在什么情况下,你会明确地希望,对面一定要是一个真实的人?
挺好奇大家真实的感受的。
发布于 陕西
