#地铁小贴士#【智慧客服 进出站问题处理②】不管是进站还是出站遇到问题，在主界面找到对应票种（实体票卡 / 二维码车票 / 人脸车票），按提示将票卡 / 二维码对准感应区、完成人脸验证，设备会自动分析车票状态。15 分钟内本站的记录可免费更新，超期或非本站记录按提示完成付费更新，选好站点确认扣费就可以啦；如果是无效票卡，设备也会直接显示分析结果，按提示处理即可。要是直接点 “无法进站 / 无法出站” 按钮，选择票种后就能按流程处理，不用再到处找工作人员。