【#Patagonia回应要收地球使用费#：属实，计划试行一个月[哆啦A梦吃惊]】#Patagonia收地球使用费合理吗# 近日，户外运动品牌 Patagonia 近期因在天猫旗舰店推出"地球使用费"政策引发热议，该政策要求消费者在购物时预付一笔物流包装费（首件15元，每加一件5元），收货后不退货可退还费用，若退货则扣除费用并捐赠给环保项目，品牌称其目的是减少网购对环境的影响。

3月31日下午，@钱江视频 记者就此事咨询了Patagonia 天猫旗舰店官方客服，对方表示， "地球使用费"政策属实，预计4月1日开始，但不确定是一直施行还是只施行一段时间。客服还解释，"地球使用费"相当于“在店铺下单不包邮了，如果发生退换货，流程和之前一样”，如果收货后未退货，那么下单时支付的邮费可以退还。目前，Patagonia天猫旗舰店只是在牵头开展这项不包邮费的举措。此外，对于“地球使用费”在网上引起的争议，客服表示关注到了，但未作出其他回应。

随后，@钱江视频 记者以消费者身份致电杭州Patagonia门店，工作人员称，“地球使用费”政策目前仅在天猫旗舰店试行，线下门店、官网及小程序目前均未实行该政策。他们也留意到了网上的争议，旗舰店网页公告已对此作出解释。此外，工作人员表示，该政策计划在天猫旗舰店试行一个月，后续将根据退货率情况决定是否在全渠道推广，包括线下门店。工作人员还表示，该政策计划在天猫旗舰店试行一个月，后续将根据退货的情况决定是否在全渠道推广，包括线下门店。

而对于施行该政策的原因，工作人员解释，这是多种因素决定的，原因之一是线上旗舰店存在部分顾客利用退货政策，穿一两天衣服就退换的情况，因国内仓库人员有限，无法对每一件退货商品进行逐一检查，给其他顾客和店铺带来困扰。

@钱江视频 记者也查询了Patagonia 官网及其他电商平台，Patagonia 官网并未显示"地球使用费"政策，而京东等电商平台为授权店，页面没有显示该政策。 http://t.cn/AXIiW1Xw