#6万卖粮钱被孙女打赏平台称退70%#【#平台回应6万卖粮钱被孙女打赏#：无法证实未成年人独立操作，可退还70%】 近日，吉林白城的王先生告诉@九派新闻 ，今年2月份，他要买化肥和种子，去银行取钱时，发现卡里的6万余元不见了。经查询得知是被15岁的孙女可可（化名）在某直播平台打赏给了主播。王先生表示自己今年66岁，不识字，不怎么会用智能手机。“账号是用她奶奶的实名，之前抢红包绑了我的银行卡，钱是从我银行卡划走的。”#老人6万元卖粮钱被孙女打赏#
王先生报警后，民警告知王先生联系平台说明未成年人刷礼物的情况并申请退款，或通过法院诉讼程序解决此事。九派新闻了解到，王先生儿子把这一事件交给了自己的亲戚胡先生，胡先生本人则从事法务工作。胡先生告诉九派新闻，根据平台提示，在提交家长身份证、户口本、充值账单、银行流水等信息后，客服表示只能退一半。胡先生问及依据，平台客服称，该年龄段孩子已经具备相当的自主操作和判断意识，并且家长的主动监管是防范此类情况的关键，家长也负有相应的监护责任。平台出于对家属的信任和对孩子的关爱，可退还50%消费金额。经过再次交涉后，平台表示可退还70%。
3月30日，九派新闻以孩子家属身份联系客服询问，一名客服查询后台记录后表示，家属申请的是未成年人退款，平台已经核实确认了是未成年消费，因此可以退款，但具体的退款方案需沟通。问及不能全额退款的原因，该客服称，此前提交的相关材料无法证实是未成年人独立操作的，因此需协商退款金额。http://t.cn/AXI6AQsi