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26-03-31 19:59 微博认证:江西广播电视台《热度新闻》栏目官方微博

【#男子在上海一酒店被针头异物扎伤#】#男子在酒店被针头扎伤维权遇阻# 3月31日,@热度新闻 接到一位熊先生(化名)的投诉,3月25日,他与70余名同事因公司展会活动,集体入住上海市长宁区哈密路的格林豪泰酒店,夜间休息时被客房被子中藏匿的不明针头扎伤,伤口当场出血。事发后熊先生报警、就医并多次与酒店协商,却遭遇敷衍推诿,维权陷入僵局。

据熊先生称3月25日晚,他因感觉房间湿冷,致电前台要求加一床被子。加盖被子准备休息时,他在拉动被单过程中,手部突然被尖锐物体扎伤,疼痛剧烈。经与同事共同查找,在被子内部找到一枚不明来源针头,针头卫生状况不明,或存在病毒感染风险。熊先生随即前往医院就医,对乙肝、甲肝、艾滋病等项目进行检测,结果暂为阴性,但医生明确告知,传染病存在潜伏期,需半年内每两个月复查一次,持续监测健康状况。

事发后,熊先生第一时间联系酒店方,酒店先后安排4名工作人员对接,但均以无处理权限为由,拒绝协商解决方案,酒店相关负责人始终未出面回应。熊先生当即拨打110报警,警方到场固定证据,出具报警回执,组织双方调解未果后,出具调解不成协议书。

为维护自身权益,目前熊先生已通过12315平台向市场监管部门投诉,要求酒店正视管理漏洞、承担相应责任。他提出赔偿医疗费、交通费、误工费、精神损失费共计6000元并要求酒店出具加盖公章的书面道歉,书面承诺后续因本次受伤引发的健康问题由酒店承担全部责任,但酒店仅愿意报销医疗费,额外1000元。

针对此事,记者致电格林豪泰服务中心投诉热线,客服人员记录相关情况后表示,将在24小时内安排专员回电反馈处理进展。后记者联系熊先生提供的涉事酒店的何店长,对方在记者表明身份后随即将电话挂断。 http://t.cn/AXI68ylv