张雪处理车友售后问题直接怒关门店，活该他发财啊！

看吧，从2026年开始那种精英派头的商业IP走下坡路了，像张雪这种接地气的老板IP反而会让粉丝有亲近感。

关键是后者不像前者那么鸡贼，口口声声说跟粉丝交朋友，但又抠抠搜搜不兑现承诺。

所以经过几年的教育后，消费者也学精了，法务是跟客户打官司的品牌就淡了，像张雪这种能让公司法务是替客户出头的当然力挺。

几个月前某张雪机车的用户在路上被宝马别车被欺负了，张雪就派法务去给用户撑腰，赔偿不够的话由公司承担。

这才是以客户为中心，而且他明显不是刻意装出来的，我们看他在直播中对售后问题确实非常认真，在他看来摩托车这种机械产品不可能完全不出毛病，但关键是敢不敢把问题放在太阳底下，真正去解决。

对比来看，汽车行业的老板们真的要跟张雪好好学学，尽管他们的规模比后者大多了，但张雪机车才是车企售后的标杆啊。

因东莞门店维修失误引发车主投诉，张雪在直播间直接宣布关停涉事门店并承诺10倍赔付拖车费，这种态度和应对才能真正赢得车主的信任。

其实用户能接受产品有问题，但最怕是店大欺客，问题被推诿，非要曝光了才着急解决，甚至是耍赖，倒打一耙。

爆火后的张雪要开放个人传奇经历的影视改编版权，这说明他一点都不装清高的，商业IP自然是要追求名利的，老板影响力越大，对品牌对公司越好，马斯克雷军都已经证明了这点。

还有就是必须佩服浙创投的敏锐眼光，夺冠前为张雪机车投资9000万，速度很快，由此看国内创业的氛围已经良性循环了，有梦想有才华有个性的创业者，有聪明的资本，政策支持，商业环境改善……都会成为孕育传奇公司的土壤。