孟软蛋
26-04-01 13:27 微博认证:微博VLOG博主

最新售后,关于优思益:

如果有任何做得不好的地方我先道歉,立正挨骂,这样的事情我也是第一次遇到,处理不妥帖的地方我先和大家道歉,包括选品问题,确实是我的失职。

作为博主是大家托举我到这个位置的,跟团的人我都会负责,从来没想过装傻充愣或者冷处理无期限的让大家等,我不说其他的,没什么好卖惨的,以下是我的解决方案:

1.目前品牌给到的退款方案,90天内未拆封的可以自行退款,退款入口在历史订单里通过售后可以找到客服,这个我下午测试过了,可以退款但因为咨询量大回复较慢,辛苦大家耐心等待,品牌不承担的运费我会承担。
⚠️另外,超过90天的未拆封产品同样可以联系客服尝试退款,看到了一部分朋友成功退款(可能要求税费和运费,产生费用我来承担,并在此基础上所有成功退款订单我都额外赔偿15%)。

2.目前等品牌感觉遥遥无期,无所谓最后品牌给的赔偿结果是什么,不满足官方要求无法退款的,都可以在评论区私信联系助理饼饼登记,并私信给到信息,我们后续按顺序登记,并全额赔款。
最顺利的情况是,品牌给到我这边跟团订单单号,那么退款速度就会比较快,如果品牌彻底消失,我们会统一根据给到到时候可执行的其他方案进行售后退款。

3.关于产品质量,我有把质检报告贴在评论区,口服产品最关心的其实是安全性,根据目前相关报道和报告,产品没有质量安全问题,可以先等一等看后续如何,吃过的朋友目前不用太担心。

4.经过这件事,确认认识到自己能力不足,目前我没办法办法做到真正严格详尽的背调,实在抱歉(确这些品牌资本能做得远超出了我的能力)。
所以我在这边也做个保证:所有保健品开团都不再碰。

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以上是基于我个人能力能做到的全部,会负责到底,另外品牌后续有进展我会继续跟进。

这里再次道歉,给大家添麻烦了,实在抱歉。
很感谢私信安慰我的朋友,但没做好就是没做好,没什么好找理由的,最起码的不辜负每位朋友,先尽力把大家的问题处理好再说其他。

再次抱歉🙇 给大家带来了现在这样的担心和恐慌。

发布于 上海