杭州西湖 有游客在景区内随意发放小广告，保安多次上前制止，可该游客始终不听劝阻，双方随即发生激烈争吵。争执过程中，双方情绪失控，竟出现互相吐口水的过激行为，随后两人更是双双倒地不起，场面一度十分混乱。

针对此事，西湖景区管理处做出回应，表示涉事保安因制止违规行为时情绪过激、处置方式不当，已对其进行严肃的批评教育，后续也会加强对景区保安人员的文明执勤培训。同时也提醒广大游客，景区属于公共场合，要自觉遵守景区规定，共同维护文明有序的游览环境，遇到纠纷应理性沟通，切勿采取过激行为激化矛盾。 http://t.cn/AXIKTd9s