#联通客户日# 【智慧助老进家门，指尖温情连万家】近日，中国联通依托联通客户日，在陕西渭南的大荔营业厅积极组织开展了“服务送家门”主题助民活动，将服务阵地前移至群众“家门口”，切实解决了老年客户在智能技术运用中的实际困难。
此次活动的精准开展源于前期扎实的服务铺垫。在此前的便民服务中，中国联通的工作人员主动收集并梳理了老年客户在日常使用手机时遇到的各类难题，包括字体显示、视频通话操作以及移动支付安全等痛点。针对这份需求清单，本次活动专门聚焦“老年客户的智能手机运用技巧”，通过面对面、手把手的教学方式，确保服务更具针对性。
活动现场，中国联通的工作人员化身“数字辅导员”，为老年客户一对一耐心讲解。教学内容涵盖了基础的开关机、音量调节、Wi-Fi连接，并逐步延伸至常用APP下载、语音视频通话及手机支付安全常识等实用技能。现场学习氛围浓厚，不少老人认真记录操作步骤并反复练习。一位参加活动的老人现场感慨道：“以前看着智能手机就发愁，想跟孙子视频都不敢点，今天联通的小伙子教会了我，还帮我清理了手机垃圾，真是太贴心了！”
未来，中国联通会持续创新服务形式、延伸服务触角，通过不断完善适老化服务体系，将更便捷、更专业的通信保障送到群众身边，让广大客户在数字化发展中拥有更多获得感。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服