【#买衣服要交地球使用费#?#Patagonia去年双11退货率达69.7%#】
近日,户外品牌巴塔哥尼亚(Patagonia)的天猫旗舰店因启动“地球使用费”活动陷入争议。即购买衣服不再包邮,首件商品将收取运费15元,每增加一件增加5元。若无退货则退还运费;若产生退货,所有未被退还的运费将全额捐赠给SEE基金会的“1%地球税”环保公益项目。
该活动推出建立在电商平台退货率高企的背景下,店铺透露2025年双11期间Patagonia的退货率高达69.7%。舆论争议很快发酵,有观点认为活动涉及道德绑架和营销之嫌,且15元一件的运费远高于市场均价。另一方面,Patagonia的海外市场并未更新这项活动,多地依旧享受满额免邮。这项特供某一市场的新活动难免引发“双标”指责。
对此,Patagonia天猫旗舰店客服回应称,该活动目前是店铺在牵头做的。从4月份开始开启,后面的方向暂不确定。此外,捐赠程序会严格按照法规完成,届时我们也会公布捐赠金额和凭证。
一位消费者向记者提供了Patagonia官方回复邮件,品牌方表示全球客户均享有同等待遇。“我们注意到近期中国消费者的讨论,并高度重视这些反馈。我们的全球领导团队已获悉此事,目前正在积极审查我们在中国采用的沟通策略。”@蓝鲸新闻 http://t.cn/AXI9xZnJ
