淘宝和eBay规则太不一样了，你要是上亚马逊或者eBay上面开店，都可以设置店家在度假中或者休息，不发货，淘宝不行。
我现在店铺评分从5跌到了只有4.2，就是因为物流揽收和客服三分钟响应率。上个月我爸妈庆祝钻石婚出去黄山旅游了一周，一周没发货。所有订单我都是叫客人在后台申请延迟发货，申请了还是被淘宝扣款扣分，我的妈呀。
淘宝有一个铁规则，只要是现货或者你的店铺属于这个分类，最迟48小时以内必须揽收发货。哪怕是客户说一个星期以后发货，你也不能，因为扣的是你的店铺分。
头几天我发现有这个苗头，我就联系所有下了订单的客户退款了。有三个一直不上线，打电话也没人接的，每天每单扣3块6，扣到我爸爸回家发货才停止.....
还有三分钟响应率，这个以前不算分，现在都要扣店铺平均分。我不想用机器人客服，因为没有用，而且答非所问。现在中欧时差是六个小时，这个三分钟响应率简直了，国内时间中午两点之前我这边天都还没亮呢！
关键淘宝这个设置就是逼你每天都工作，你不能在后台设置什么店家出去旅游了，店家现在在休假，店家的爸妈钻石婚。只有一个步骤你是可以做，就是把所有在售物品全部下架，然后你才能去度假，你的店铺就是空空如也。人家以为你这个店注销了。