现代快报 26-04-01 22:56
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【#优思益购买记录被删可起诉平台#】目前,很多平台已经下架“澳洲优思益”,有的网友反映连购买记录都被平台删除了。面对这种情况,消费者应该如何维权?能找平台索赔吗?#律师解读明星代言假洋牌法律责任##优思益栽了别放过代言的明星#

江苏爱信律师事务所汤磊律师表示,《中华人民共和国电子商务法》第三十一条及《网络交易监督管理办法》第三十一条规定,平台删除商品信息后,必须在后台备份保存不少于三年。消费者只需保留支付账单截图(微信/支付宝里有交易单号),要求平台据此调取订单详情,平台不能以“前台下架”为由推卸责任。平台在涉案商品引起争议时删除订单信息,属于恶意销毁争议证据。根据《中华人民共和国电子商务法》第六十二条及《中华人民共和国民法典》规定,在电子商务争议处理中,平台有义务提供原始合同和交易记录。

他建议,消费者将网购平台作为共同被告一并起诉,由于平台在明知订单存在争议或涉诉的情况下,为了隐匿证据而删除订单信息,可能会导致法院降低对消费者的举证要求,进而认定消费者待证事实成立。若在诉讼过程中毁灭重要证据,可能构成妨碍民事诉讼,法院可予以罚款、拘留;构成犯罪的,依法追究刑事责任。#优思益声明# http://t.cn/AXIKpiQa