很抱歉，让大家久等。在我们直播间购买的优思益产品，目前售后处理方案如下：

1.订单90天内，产品未开封、包装完整可直接通过平台申请退货退款；若产生运费，可以找我们客服进行报销。
2.代王直播间下单的订单超90天或已开封的情况，我们直播间承诺先行垫付退款，退款金额为订单实际支付金额。

请联系wx客服或直播间1号链接客服，我们将在核实相关订单信息后7-10个工作日内完成退款。

昨天没有第一时间公布垫付退款方案有很多细节和退款执行方法一直在反复沟通，导致方案公布拖延实在抱歉！

这次优思益的问题确实是我们没做好，让大家失望、被大家批评，我们全都虚心接受，真的很抱歉！也让大家久等了，对不起大家！也恳请大家给客服一点时间，咨询量短期内会很多，只要留言我们都会一一登记核实并售后。