因为品牌至今没有给出明确处理方案,我这边也是通过合作的中介机构对接,目前也不清楚品牌是否和其他博主有协商。原本我是想等品牌给出妥善处理方案后,再统一跟进赔偿的。但不管是作为跟团消费者之一,还是开团的博主,当下这种情况,我应该先拿出自己的处理方案。
没有什么模板和公关文,也没人帮我公关🥲上条设为粉丝可见也不是怕什么、或者没有诚意,毕竟团贴我都没删。主要是怕被限流大家看不到,平时发博我也一直是这个习惯。
前面比较着急,想尽快给大家一个处理方案,没有核对得特别细致。这两天我重新从头到尾翻了一遍和PR的沟通记录,当时约定的是10%佣金,但pr最终好像是按15%结算的,但订单销售额的截图因为时间较久已被系统清理,没法完全确认。
所以这次统一先按15%佣金给大家先行赔付。等后续品牌方提供完整明细,确认佣金确实为15%的话,我会再额外补上5%作为歉意赔偿。之前已经收到15%的朋友,我这边都有记录,届时会逐一为大家补发,实在抱歉给大家造成困扰。
关于跟团归属确认,因为看到有P图的情况,也有客服随便报博主名字让消费者来找博主赔钱的情况,所以目前只能先行赔付有备注、或之前就跟客服备注过我这边的订单,后续要麻烦大家提供一下录屏核实🥲。
其余跟团订单可以先找我登记,等品牌拉出跟团明细核对后,我会继续赔付。PR那边的答复是:品牌正在提交资料让市监局调查处理,要等调查结果有定论,后台权限被关闭要等调查结论出来才能给博主整理订单。也请大家耐心等待,相关部门一定会给出公正说法。
这次的“推广费”走的是V任务,平台都有记录。流程是我先自行垫付2241给平台,品牌和平台后续各支付1500给我,扣掉平台抽成和税费,实际到手不到700。每次开团的收益基本也都拿来买福利、做抽奖了。
大家看我的开团频率也能看出来,我一年真的没有大博主、也没有大家想象中赚得多,所以没办法像大主播那样做到全额甚至三倍先行赔付。加上我是和中介合作,没有和品牌直接签订赔付相关合同,后续大概率也很难从品牌那边维权追回。这个赔付比例确实不高,但已经是我能力范围内能做到的全部。
品牌后续的处理方案,我也会持续跟中介机构跟进、督促。优思益销售年限不短、销量也很大,现在监管部门已经介入,不管是平台还是品牌的后续处理,我都会全力配合。
从开始做团购,我就看过不少翻车事件,甚至自己关注喜欢的博主也遇到过,一直都引以为戒,也自认为选品很谨慎,尤其是入口的东西。没记错的话近几年我也只团过优思益和拜耳鱼油,这款铁剂还是我妈妈术后化疗期间一直在吃、没停过的,万万没想到品牌还能出现这种问题。
说这些不是为了推卸责任,只是想实事求是和大家交代整件事的始末。很抱歉,辜负了大家的喜欢和信任。
之后我不会再团任何补剂类产品。
以上,鞠躬🙇🏼♀️
