#联通客户日# 【暖心服务为民生，春晖煦暖筑公益】近日，中国联通依托联通客户日的时间节点，积极组织开展了以关爱老年客户与守护消费权益为核心的公益活动，通过将服务阵地转化为科普课堂，提升了广大群众的反诈意识，以务实举措履行央企社会责任。

活动期间，中国联通各大营业厅特别开设了“银龄公益大讲堂”。针对老年客户在智能技术应用中的实际困难，智家工程师与一线工作人员化身“数字辅导员”，采取手把手教学的方式，耐心演示微信视频通话、智能看家设备使用及手机内存清理等实用技能。同时，针对“保健品诈骗”等面向老年客户的常见套路，工作人员进行了重点讲解与风险提示。前来参加课堂的李大爷感慨道：“以前看到手机上的东西不敢点，怕被骗。现在好了，联通的小伙子手把手教我，不仅学会了跟孙子视频聊天，还知道怎么识别诈骗短信，心里踏实多了！”

同时，中国联通还通过真实案例情景模拟、发放反诈手册等多样化形式，向过往群众揭秘最新的电信诈骗手段，并现场指导客户安装及使用国家反诈中心APP。一位工作人员在活动中表示：“我们不仅是通信专家，更是您身边的‘安全卫士’。”市民王女士在听完讲解后也表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，听了联通的讲解才知道，原来套路这么多。他们讲得细、说得透，真的很贴心。”
未来，中国联通将持续聚焦民生诉求，常态化开展数字助老与权益守护系列活动，通过不断优化适老化服务流程、丰富反诈宣传维度，进一步构建更安全、更便捷、更有温度的通信环境。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服