官方新闻晨报旅游周刊 26-04-02 19:38
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【晨评|#网红保健品翻车能否退一赔三#】4月1日,央视总台报道“进口”保健品乱象,多平台销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”号称进口,实为国内生产,针对其涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,已被立案调查。

优思益之所以成为“销冠”离不开运营公司的包装和明星网红们的带货,先通过假进口提高“身价”,利用消费者对进口商品的盲目崇拜骗取信任,再用明星网红背书收割流量,不仅损害了消费者的权益,也严重扰乱了保健品市场的正常秩序。#优思益总销量与辉同行占了近40%#

被曝光后,多位带货相关产品的明星、主播发文道歉,有的自掏腰包先行赔付,有的承诺赔付但方案未定,有的干脆噤声不回应。明星在镜头前带货,享受粉丝下单所获得的利益,责任也不能隐身。依据《广告法》,关系消费者生命健康的商品虚假广告造成损害,代言人需与广告主承担连带责任。若明星未核实产品真实性就代言,或明知虚假仍推广,将面临行政处罚与民事赔偿。消费者因信任明星、平台而下单,最终却陷入骗局,长此以往,消费者将对直播带货和明星红人失去信任。

比起轻飘飘的道歉,消费者更关心的是优思益在宣传上造假,是否涉及产品质量安全问题,吃了能不能发挥功效?会不会对身体造成损害?还有就是赔付,生产者和经营者涉嫌欺诈,消费者有权向其主张“退一赔三”,而优思益目前已关闭多平台旗舰店,不少消费者投诉无门。#已吃两瓶优思益消费者发声#

网络平台作为连接带货主播和消费者的关键一环,审核责任同样不可推卸。保健品需资质注册认证,有蓝帽子标识,而“优思益”涉嫌虚假宣传,平台却让其长期畅销。这说明平台审核停留在表面,对海外注册地址、实际生产能力等缺乏实质性核查,穿透力远远不够。平台作为电子商务的重要环节,不能只追求流量与利益,而忽视对商品的基本审核义务。

与此同时,广大消费者也要擦亮眼睛,不轻信网红主播的人设,对直播间的违法套路保持警惕。(伊芙)http://t.cn/AXIOSwVi