红星新闻 26-04-02 19:47
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#戴森修改免费保修范围#【你手中的戴森或不能再享免费保修!戴森修改免保范围,新规溯及既往 宣传信息被责令改正】#非官方渠道戴森不给免费保修了##市监部门责令戴森更改宣传信息# 近日,多位消费者在网上反映,因戴森中国自2026年起变更售后服务政策,将免费保修范围限定于戴森官方直营渠道或授权经销商销售的戴森产品,且新规溯及既往,导致按购买合同尚在保修期内的戴森产品难以再享受免费保修服务。

记者从戴森中国官方客服处证实了这一变动。有消费者质疑,此举涉嫌设置“霸王条款”。曾进行投诉的吴先生告诉红星新闻,其收到的市监部门回复中提到,戴森中国官网“注册机器免费保修”与其公示的售后服务政策不符,要求将宣传信息改正为一致。同时,“举报人反映的其它线索,未查见违法事实”。

对此,戴森客服建议消费者优先通过官方直营或授权渠道购买产品,并妥善保管购买凭证,以确保享受完整的官方售后服务。http://t.cn/AXIWEiYT http://t.cn/AXIWEo54