酒店位置很好,距离环形码头步行几百米,往歌剧院、皇家植物园一带跑步特别方便。设施标准挺高的,细节处理的非常好,房间面积不大,但也不会觉得拥挤。我想说说服务,入住时,前台是个华裔女生,说悉尼酒店业四季早餐是最好的,还介绍了周边的其他酒店情况,说话很清楚,酒店早餐确实不错,其实晚餐也挺好的,还不贵。其他服务有必要学习一下,酒店预授权的标准操作,入住时预授权比如1000,退房时汇总结账,如果消费1300就直接扣1300,如果消费800则扣800,剩余200直接原渠道退回;次一等,原预授权撤销,按消费账单再操作扣款;再次一等,按消费账单汇总扣款,原预授权等30天到期自动解除;更次一等,在酒店的每笔消费扣一次预授权,结账后也不知道解除。总起来说,酒店的管理、服务都有很大的改善空间。 http://t.cn/R2Wxoj6
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