【#存款变保险老人缴费十年钱难退#】存款变保险，又来糊涂账。据《河南日报》的报道，河南焦作的郭女士反映，她的父母在2017年、2018年，先后在焦作中信银行办理了业务，每个月存入500元，父母都以为是存款。到了2025年，郭女士陪母亲去银行才发现，父母当时办的不是银行存款，而是要连交10年保费的保险，还是有风险的投资连结险。父母已经累积交了10万元，如果现在取，视做退保，只能拿回7万元。
郭女士说，父母当时被银行误导了，因为工作人员在销售时，将保险产品说成“强制储蓄、养老补充”，刻意混淆储蓄与保险的概念。而银行对媒体的回复是：销售合规。两位老人是通过手机银行和网上银行操作的，工作人员在介绍产品时，已经告知了是保险，而且事后的回访电话，也记录下告知客户产品属性、退保损失、犹豫期内无条件退保等关键信息。
就像很多类似的纠纷一样，又陷入了各执一词的死结。郭女士的质疑不无道理。父母年纪大了，手机都用不熟，如果不是工作人员引导，怎么能用手机银行和网银，做出买保险这么复杂的操作？再说了，回访是回访，和买保险时工作人员怎么说的，其实是两回事。最重要的是，如果老人知道这是要连存十年的高风险投连险，绝不会购买。当然了，银行也有凭证，有电子合同，有电话回访。国家金融监督管理总局焦作监管分局工作人员表示，已经按工作流程正常转办此事。
这份保险，卖得到底合不合规，期待有关部门的调查。但很多银行保险卖得合不合理，是一个更应该回答的问题。把交费10年甚至更长的保险，卖给老人，这合理吗？让老人的养老钱，变成有风险的保险，除了要合规，是不是还要合乎人的良知？如果只要拿着合同、拿着录音，就能说是合规，那么行业的合规标准，是不是该重新审视了呢？合规，不是签合同、电话回访时选择性的、摆拍式的合规，而应该是整个销售过程的合规。为什么拉这个老人卖保险，怎么跟老人介绍的，这些纠纷最多的环节，能说清楚，能拿出证据，才能叫合情合理又合规。 http://t.cn/AXIWd8Ti