断臂朋克维纳斯
26-04-02 21:22

航班取消!携程 / 去哪儿损失让消费者扛?
因为中东地区局势紧张,我原定3月8日上海浦东机场飞迪拜转机前往挪威的全程行程被直接取消,属于政治原因、不可抗力、非自愿取消。
目前往返机票确实已经全额退款,但中转联程机票不能全退以及我为这次行程提前预订的全程酒店、接驳、当地行程等全部订单,因为航班取消全部作废,造成了实实在在的经济损失。
我找了携程、去哪儿两家平台,得到的回复基本一致:
中转联程机票不能全退,但其他因航班取消产生的关联损失一概不负责,让我自行承担。
我想请问:
消费者因为国际局势被动取消行程,不是个人原因违约,平台收了服务费用,却不负责联动保障后续行程损失,全让消费者当冤大头,这合理吗?
不可抗力不是平台甩锅、让旅客独自承担全部损失的理由。
我的诉求很明确:
退还因本次航班取消导致未实际入住、未使用、未使用的酒店及机票等相关费用
对行程取消造成的直接经济损失给出合理解决方案
明确不可抗力情况下的消费者保障条款,不再模糊处理
希望 @携程旅行 @去哪儿网 正视问题,不要寒了出行人的心。
# 携程维权 #去哪儿投诉 #航班取消维权 #消费者权益
也提醒大家出境游前,一定要看清平台所谓的 “保障” 到底保不保实际损失!
#携程维权 #去哪儿投诉 #航班取消 #出境游维权 #消费者权益 #航班取消损失#中东打仗 #阿联酋航空 #酒店被取消
这条微博不会删除,除非解决我所有的费用,不然就一直投诉到底!另外:在有水军来我评论区下面节奏的全家s

发布于 福建