#陈妍希方致歉#
陈妍希工作室于2026年4月2日就直播间曾售卖的保健品品牌"优思益(Youthit)"造假事件发布致歉声明,承认选品监管不力,并宣布启动全额无条件退款、终止合作等四项具体措施。
事件核心事实与处理方案
致歉原因与责任认定
工作室明确表示,因2025年11月9日直播间推荐并售卖的"优思益"品牌被央视曝光造假(虚构澳大利亚产地背景,实为国内代工生产),对选品环节监管失职承担直接责任。声明强调"绝不回避、绝不推诿",将消费者权益置于首位。
消费者赔偿措施
全额垫付退款:所有通过陈妍希直播间或个人橱窗购买该产品的消费者,无论购买时间、产品开封与否或包装是否保留,均可申请全额退款。工作室启动先行赔付机制,承诺订单核实后72小时内完成退款到账;
专项退款通道:开通官方客服邮箱(yanxichenstudio@163.com)处理订单疑问与退款手续,团队将主动联系消费者核对信息。
后续行动与整改承诺
立即终止与优思益品牌的合作,并主动向品牌方追责;
承诺加强未来合作品牌资质审核,完善选品流程以杜绝同类事件。 http://t.cn/AXIlnS9F
发布于 广东
