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投诉京东平台+北京经济技术开发区金融商务局渎职纵容!
🔴 运单1:冰柜违约致损 + 监管承认违规却不受理(运单号:JDLD12998040188)
投诉备注:官方承认违规,官方拒绝受理!典型“和稀泥”!
1. 事实:2月14日下单承诺次日达,改约20号后,京东无通知擅自拖至27号,延期整整一周,导致家中年货大量变质腐败。
2. 监管真相:
- 私人号码短信(+861...):明确承认京东物流“未能及时配送”,并表示商城可赔100元。
- 官方号码短信:北京经开区管委会/商务金融局,却以“没有具体争议事实”为由直接不予受理!
这就等于官方坐实了京东违规,转头又以流程借口把我踢出去!京东有恃无恐全是被惯出来的!
🔴 订单2:外卖虚假套餐欺诈
投诉备注:平台偏袒,拿钱消灾
在京东外卖【呷哺呷哺(北京榆垡航城双街店)】下单活动套餐,到手9.9元,商家拒不出餐并逼迫退款。京东客服仅赔付20元敷衍了事,完全无视消费欺诈事实。
⚫ 核心控诉
投诉至12315及北京经开区商务金融局,一边承认京东违规,一边以流程复杂拒管!京东作为大平台违约、欺诈,监管部门却推诿扯皮,置消费者权益于不顾!法律规定摆在这,谁差你那一百块赔偿?严查京东+严查监管不作为!@京东客服 @北京12345 @微博315 @北京市场监管 @北京亦庄 @315在线投诉 @12315投诉热线 @12315消费者投诉
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