大家好,关于本次优思益的事件,我知道很多人都在等我给一个进一步方案。
非常抱歉我昨天在得知我们的总销量情况下因为觉得自己无法承担而情绪崩溃,急着先给一个方案就发了微博。
在此我向大家郑重道歉并且承诺21年至今的全部跟团订单我们都会为大家进行全部的售后处理,15%不是最终方案,我们会确保跟团订单全额退款。
今天所有的评论我都看到了,我承认大家骂得对,我认,是我没做好。
我不应该在没有协调好的时候就想着先把品牌的收入拿出来给大家一部分补偿,争取一点时间和品牌再进一步沟通,就发了微博。
大家可以继续联系绿泡泡客服先登记订单,我们会在本月内先行为大家补偿全部订单实付金额的15%。
请再给我点时间和品牌沟通,目前他们在被调查阶段,pr暂时无法给出确切回复。
我们最晚会在4月30日之前确认好与品牌的协商方案,如果无法覆盖全部订单,我们会在6月30日前陆续赔付剩余85%(总金额太大了,我需要时间去处理。
符合品牌目前售后90天标准的姐妹,我们会统一赔付实付款15%,其余未开封产品请尽快通过订单联系店铺客服售后,如有已开封的产品无法通过官方售后,可以凭淘宝沟通截图联系客服,我们会为大家兜底处理。
如有5月才看到微博的姐妹,可以继续联系客服进行登记。
本次售后截至6月30日,确保跟团订单妥善处理。
登记方式不变,联系绿泡泡客服提供订单截图即可,因为大家同时添加过多会出现无法添加的情况,可以稍等几天再添加,客服会尽快通过并一一回复为大家登记。
客服二号:Jiu12-31
客服一号:xixilidaono1
两个客服添加一位即可,添加后发送订单截图,客服会按时间逐一回复并进行登记,因人员有限,还请姐妹们给我们点时间处理以免遗漏。
最后再说一次对不起!
发布于 浙江
