大家好，关于本次优思益的事件，我知道很多人都在等我给一个进一步方案。
非常抱歉我昨天在得知我们的总销量情况下因为觉得自己无法承担而情绪崩溃，急着先给一个方案就发了微博。
在此我向大家郑重道歉并且承诺21年至今的全部跟团订单我们都会为大家进行全部的售后处理，15%不是最终方案，我们会确保跟团订单全额垫付。

今天所有的评论我都看到了，我承认大家骂得对，我认，是我没做好。
我不应该在没有协调好的时候就想着先把品牌的收入拿出来给大家一部分补偿，争取一点时间和品牌再进一步沟通，就发了微博。

大家可以继续联系绿泡泡客服先登记订单，我们会在本月内先行为大家垫付全部订单实付金额的15%。
请再给我点时间和品牌沟通，目前他们在被调查阶段，pr暂时无法给出确切回复。
我们最晚会在4月30日之前确认好与品牌的协商方案，如果无法覆盖全部订单，我们会在6月30日前陆续垫付剩余85%（总金额太大了，我需要时间去处理。

符合品牌目前售后90天标准的姐妹，我们会统一先垫付实付款15%，其余未开封产品请尽快通过订单联系店铺客服售后，如有已开封的产品无法通过官方售后，可以凭淘宝沟通截图联系客服，我们会为大家兜底处理。
如有5月才看到微博的姐妹，可以继续联系客服进行登记。
本次售后截至6月30日，确保跟团订单妥善处理。
登记方式不变，联系绿泡泡客服提供订单截图即可，因为大家同时添加过多会出现无法添加的情况，可以稍等几天再添加，客服会尽快通过并一一回复为大家登记。
客服二号：Jiu12-31
客服一号：xixilidaono1
两个客服添加一位即可，添加后发送订单截图，客服会按时间逐一回复并进行登记，因人员有限，还请姐妹们给我们点时间处理以免遗漏。
最后再说一次对不起！
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4.4日售后进度更新：
截至目前已回复并记录了今天17:00前所有留言，共计2800+人，订单量13000+；
目前品牌暂未给我们拉出之前订单明细（我们在催促中），我们仅能登记无法核对订单，每天会持续跟进http://t.cn/AXIuw9Zk
如4月20日前品牌仍未能给到列表，我们会绿泡泡联系大家补充备注订单的录屏（抱歉给大家添麻烦，因目前收到很多dy/jd平台和盗图/p图订单，所以核对很困难，希望能尽量给跟团粉丝做好售后处理）
未备注的订单也请放心，我们会继续催促品牌拉订单明细，并尽快完成核对，进度会慢一些[老师好]
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4月9日进度更新
截至今天22点的留言已全部回复，总计约5000人（如有遗漏请再滴一下客服
目前登记的速度比预想慢很多，团队五人已全参与回复及售后，但一天只能手动登记800多条订单，目前的留言还需要10天逐一登记，辛苦大家给我们一点时间整理汇总
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4月30日售后进度更新
截至目前，一万多条核对好的跟团订单我们已经全部完成了15%退款
这部分跟团订单，我们6月底前陆续一次性垫付剩余85%
5月1日起新登记或补充登记的订单，我们将在6月一次性全额垫付退款
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5月29日售后进度更新
截至今天，4月登记并核对好的全部订单已经全额垫付退款
6月1日起我们将对5月登记的订单开始逐一全额退款，感谢大家的耐心等待