【#优思益造假消费者如何索赔##优思益消费者如何维权律师支招#】#优思益翻车假洋货热卖真责任谁来担#针对已经购买“澳洲优思益”的消费者要如何维权的问题，北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，消费者可按固定证据、协商、投诉、诉讼四个步骤进行维权。首先要留存订单、支付记录、宣传页面、产品包装、聊天记录等关键证据，而后与商家协商，明确主张退货退款以及三倍赔偿，协商不成向平台投诉，要求平台协助维权或先行赔付。
若协商无果，可拨12315或通过全国12315平台，向市场监管部门投诉举报，请求查处违法行为并调解赔偿。仍未解决，向法院提起民事诉讼，诉请商家退赔，并可主张平台承担连带责任。若涉案金额大、涉嫌犯罪，可同步向公安机关报案，通过刑事途径追责，全方位维护自身合法权益。（全媒体记者 武杰）