大家久等了,真的很抱歉。
这段时间,我知道网路上关于丝绒柔嫩蜜粉饼碎裂问题的讨论很多,大家的每一则留言、每一份回馈,我都有看到并记录下来。对于没能第一时间出来说明,真的不是刻意要漠视大家的声音,而是我希望能跟团队花时间好好检讨、完整讨论出一个真正对大家负责的解决方案。
只要是这段期间有购买的消费者,不论使用时间的长短,如果遇到碎裂的问题,请一定要找经销商客服,我们退货、换货都会处理,绝对不让大家受委屈。
另外也要和大家说明,这款蜜粉饼售完后短期内不再补货,因为未来对于丝绒柔嫩蜜粉饼有调整的规划,真的非常抱歉。
这段时间的每一份指教我们都非常重视,也正积极在处理当中,如果有做得不是很完美的地方,也请大家见谅,但我们绝对不是不重视消费者的声音,也非常谢谢大家一直以来对 CelesteTerry 的包容与支持。
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