Anthropic上个月出了一份报告,说AI理论上能干94%的计算机工作,但在真实业务里只干成了33%。
我把这两个数字放在一起盯了很久。
因为那中间61%的缺口,才是真正有意思的地方。
为什么会有这个缺口?报告给了3个答案:
🔹 决策归属:谁来拍板?结果谁来负责?AI可以生成方案,但它不会自己担责。真实业务里,每个关键节点都需要"有人拍板"。
🔹 情感判断:用户这条反馈背后是什么情绪?客户今天状态不对,要不要换种说法?人情判断,依然是AI的短板。
🔹 跨场景创造:把甲行业的做法搬到乙行业、把昨天的经验迁移到今天的新问题——这种跨域连接,AI还差得远。
这三个缺口说明什么?
AI最强的地方,是在确定性任务里大量复制、快速执行。但真正的商业价值,往往在不确定的判断节点上。
那谁最受益于AI?
不是"全靠AI的人",而是"懂业务+会用AI"的人。
AI能干33%,你懂业务能再干33%,叠在一起,你能干的是66%+,而且是带决策价值的那66%。
AI时代超额收益的来源,不是替代人,是懂人的人用AI放大自己。
你现在的工作里,有没有在刻意积累"AI填不上的那一块"?
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发布于 北京
