#优思益营销公司客户还有雀巢雅迪#【遭优思益起诉！杭州索象否认虚假宣传，承认销售人员夸大宣传】#优思益称部分奖项由电商平台颁发##优思益#“澳洲优思益”陷入被质疑是假洋品牌的风波中，4月3日晚，优思益原营销公司杭州索象营销策划有限公司（下称“杭州索象”）发布声明称，其在为优思益在提供服务过程中，是基于优思益提供的产品相关证明材料进行的创意成果交付，不存在主观上虚假宣传意图。

杭州索象表示，优思益从未委托该公司对接澳洲教授、医学博士背书，也未委托申请及包装相关国际奖项；员工的不当言论仅为销售中不严谨的夸大表述，并非事实，公司亦无诋毁品牌、故意散播不实信息的主观想法。

在杭州索象发布声明后，4月4日，优思益相关负责人向南都·湾财社记者表示，公司内部奖项全部由品牌自行或中介提报。

根据杭州索象的声明，其与优思益于2023年5月底开始合作，截止合作时间是2024年3月。其提供的服务内容仅限于品牌定位升级、品牌视觉创意、包装设计等前端品牌策划服务。杭州索象未参与该品牌的产品生产、供应链管理、销售渠道运营，亦未参与任何广告投放、电商平台推广及直播销售活动。

杭州索象表示，社会各界及广大消费者对优思益品牌相关事件高度关注，其对此高度重视，目前正积极配合监管部门进行全面调查，如实提供了合同、服务记录、资金往来及策划方案等资料。

有关外界对其虚假宣传的质疑，杭州索象辩解称，在提供服务过程中，其是基于优思益提供的产品相关证明材料（包括但不限于澳大利亚TGA认证等）进行的创意成果交付，不存在主观上虚假宣传的意图。

杭州索象进一步指出，央视报道中的采访人员系以潜在客户身份进行商务咨询。在咨询过程中，公司员工为了争取业务，确实存在夸大服务范围和交付成果的不当行为，例如将“策划建议”说成“实际执行”，将“品牌形象包装”说成“产品产地包装”等。

杭州索象澄清称，优思益未委托其寻找澳洲大学教授、医学博士进行背书；亦未委托其进行相关国际奖项的申请及“包装”工作。公司员工的不当言论，是销售过程中的不严谨的夸大表述，并非事实。但其绝无任何诋毁优思益或故意传播不实信息的主观意图。对此不当言论造成的误解和不良影响，其诚恳道歉。

在最新声明中，杭州索象表示将以此为鉴，深刻反思，立即整改：全面审查现有客户服务内容，杜绝任何形式的夸大宣传；加强员工合规培训，规范商务沟通方式；在服务客户过程中更加审慎甄别合作边界，坚守专业底线。

天眼查显示，杭州索象营销策划公司成立于2013年，法定代表人为程方，卢永峰为控股股东，持股90%，企业的经营范围包括市场营销策划、影视策划咨询、商务信息咨询（除商品中介）等。除了杭州索象外，卢永峰旗下还有浙江索象控股有限公司、杭州索象品牌管理有限公司等多家索象相关公司。

根据索象官方发布的信息，2025年，索象集团营收超过10亿元，客户续约率稳居90%；今年1-2月，索象收入同比增长65%，三月营收有望再创历史新高。另据公开信息，索象集团合作客户包括雀巢、ubras、C咖、每日黑巧、逐本、雅迪等。索象集团曾在官方公众号里介绍自己的服务模式和合作客户，但是目前其公众号仅剩一篇文章。

4月2日，浙江杭州市场监管部门已对杭州索象立案调查。
采写：南都·湾财社记者 冯家钜 詹丹晴