金豆咖啡 26-04-04 18:33
微博认证:情感博主 超话小主持人(情感语录超话)

#埃及一航班行李全部丢失#咳咳咳!!!咱出门坐飞机,图的就是个安心,谁能想到连行李都能被航司给“弄丢干净”。行李箱里装的哪是几件衣服、几个样品,那是大家的生活物资、是出行的期待,甚至是重要的证件和物品。异国他乡没了行李,连基本的生活都没法保障,好好的旅行直接变成“囧途”,这种糟心经历换谁都得骂几句。
而且航司的态度才是最让人寒心的。出了问题不积极解决,反而拿“常规操作”来搪塞,这不是摆烂是什么?航空服务的底线就是靠谱,连最基本的行李运输都做不好,还谈什么服务、谈什么信誉?乘客花了钱买机票,不是来当“冤大头”的,不是来接受这种毫无保障的运输服务的。
咱普通人出门,真的得长点记性。以后坐国际航班,尤其是这种中转航班,贵重物品、重要证件千万别托运,能随身带就随身带;托运前一定要给行李拍照片,留好凭证,万一真出问题,也有地方说理。同时也希望相关部门能管管这种不负责任的航司,不能让乘客的权益一直被这么践踏。出行本是为了看风景、享快乐,别让航司的失误,毁了大家的好心情。
埃及航司把160件行李全弄丢,还说“常规操作”?这事儿越品越气,真的能把人肺气炸。#埃及一航班行李全部丢失# 这个热搜不是闹着玩的,一个航班160件行李全没了,后续还有航班150件行李也遭了殃,这哪是偶尔的失误,分明是航司管理烂到根儿了。
乘客是在埃及转机的,本来好好的出行计划,结果到了目的地,行李全成了“失踪人口”。更气人的是,航司的态度,那叫一个敷衍到极致,乘客找过来,他们就只让“等”,甚至大言不惭说“行李放不下就不放上去”是常规操作。咱就纳闷了,航空运输最基本的就是把乘客和行李安全送到,怎么到这儿就成了“想放就放,不想放就拉倒”?这哪是常规操作,这是把乘客的权益当儿戏啊。
再看细节,乘客在机场行李堆放间还发现了2月、3月就丢的行李,堆在那儿无人问津。这说明啥?这事儿根本不是第一次发生,是长期的、普遍的问题。航司早就知道自己管理混乱,却压根没想着改,任由乘客的行李一次次“迷路”,任由大家的损失没人管。
http://t.cn/AXIuUY27

发布于 河北