#多方回应快递沾染血迹被更换包装#【网友称顺丰快递私换包装还沾不明血迹 客服回应待核实】

近日有网友爆料，朋友从河南寄来的米线等面食快递，收货时竟遭遇糟心一幕：外包装破损凹陷，开箱后发现米线塑封外沾满带血腥味的红色液体，粘了满手。更让人气愤的是，这个快递箱和朋友寄出的完全不一样！

联系顺丰客服后得知，快递在郑州园博转运中心时，因同行运输血液的包裹破损被污染，工作人员私自更换了新箱，但全程没通知寄件人和收件人。网友质疑，顺丰这一行为既没经过同意，又隐瞒污染情况，涉嫌违反相关法规，要求顺丰说明血液来源。

从物流信息看，快递4月2日凌晨在郑州园博转运中心进行了分拣转运。网友发布的图片里，内袋上清晰可见血迹。

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对此，顺丰速运客服小助手4月3日晚留言，让网友提供快件信息以便核实。4月4日，记者联系郑州园博转运中心，工作人员称已有专人跟进，具体情况需咨询客服；顺丰客服则表示会核实并回应，但截至发稿，记者尚未收到回复。

食品快递被血液污染，还遭遇私拆换箱，消费者的知情权和健康权益谁来保障？期待顺丰能尽快给出一个负责任的说法！http://t.cn/AXIrxYLt http://t.cn/AXIribAr