#多方回应快递沾染血迹被更换包装#这事儿想想确实挺膈应。本来收个米线，结果开箱一股血腥味，换谁都得炸。顺丰现在的回应说白了就是“正在查、专人跟”。

最让人后怕的是流程漏洞。转运中心发现污染，私自拆包换箱居然全程不通知用户，这操作太迷了。

万一真是高危液体，用户毫无防备直接接触，后果不堪设想。这已经不是服务态度问题，而是安全底线没守住。

这种“先斩后奏”的处理方式，暴露了内部培训的缺失。以后遇到类似情况，必须第一时间告知用户，该销毁销毁，该赔偿赔偿，别为了省事把信任搞没了。http://t.cn/AXIrT2J3