刚刚看“大冰直播间”的切片，一个总是求职/面试失败的26岁小姑娘来连麦，[酷]大冰老师教给她怎么“见人下菜碟”，怎么更好的“社会化沟通和表达”？
[期待]分析过程特别有意思。

粉丝：
你好，晚上好，大冰。

[酷]大冰：喂，你好，晚上好

粉丝：
我的问题是关于文字工作者的一些生存建议。
我26岁，原来在广州从事影视广告行业的文案策划工作。去年公司解散了。

今年2月份开始，找工作到现在有3个多月，面试了十几家公司，一封正式的offer都没有。在这个过程，我就感受到自己好像没有市场竞争力，寻求一下这方面的建议吧。

[酷]大冰：
先能不能讲一下，您求职的地域范围是哪一些？

粉丝：
有广州、厦门、长沙，甚至昆明。甚至连面试的机会也得不到，要么是卡在面试上面，要么是卡在笔试上。

[酷]大冰：
讲一下面试，卡在面试这一环节是多少回？然后你自己觉得是什么原因？

粉丝：
卡在面试上应该占一半吧。
我觉得是自己的反应力不够，包括他问到我关于对于过去做的一些项目啊，有没有一些看法、想法，我竟然都回答不上来。

[酷]大冰：
大概率可能不是这方面的原因。
您帮我评估一下，今天找我连麦，咱们连上麦了之后的话，您跟我交流的方式和您面试的时候一样吗？

粉丝：
不太一样，就很奇怪，而且我感觉自己越在意就会越紧张，结果就卡壳。

最近面试一家深圳公司，他问我关于在电影这方面的感受，对于自己喜欢的这电影，有没有什么收获和借鉴的，能用于应用于自己的创作上。我当时竟然都回答得一塌糊涂。

[酷]大冰：
我想问的是，我们要以当下为坐标来感知一下您面试时候的状态。

这个状态跟内容没啥关系，也就您帮我评估一下，您现在跟我讲话的这个状态，和您面试的时候，是面试的时候比现在的话更硬一点，还是面试的时候比现在更软一点？

粉丝：
应该是更软一点。
我当时的面试的整个状态，脑子是一片空白的，想到什么就说什么，就导致说出来的话语就是一点逻辑都没有，就很碎片化嘛。

[酷]大冰：
好，我大胆的做一个沙盘推演，如果您愿意听的话，我帮您分析一下，但一定不是解决您的问题，好吗？

1. 我不太相信您所说的这个软。
很大的概率是，还是当下和我沟通交流的这样的一个姿态，因为我们聊上已经不是三五句话了，已经聊了有一会了。

2. 他可能是一个惯性表达，你面试的时候大部分估计也是这样的一种感觉。但是比现在的这种感觉的差异差在哪呢？没有现在这么流畅。但是鉴于你外化表达出来的这样的一种情绪姿态，对方可以感知到您的情绪姿态。

3.他们没有办法解读您的心理状态，可能会归类为这个被招聘人员属于不太好管理的那一类人。您这边可以把它归因成是因为您能力本身，人家对你存疑或者质疑，因为你的表达及当时的临场表现不好，在内容上的表现不好，所以您的实力然后被低估了。

3. 但是我的评估可能是另外一个维度：
公司招人呐，看你管是什么样的公司能力，他是要看HR，还要看别的一些东西。他要考虑一个新人融入团队，在具体的岗位里边，除了发挥他实际的被剥削价值、他实际的才能及才华，是不是能力之外的话，他是不是还有别的一些东西。

4. 最起码大家不希望招进来的是一个减分项。
您的这个状态大概也不会减分，在您正常的进入工作场景及环境之后的话，您也会有很好的一个融入。

但是在面对HR及面试人员的那一关的时候，人家对你的评估却未必会前瞻性那么远，愿意给你那么多的潜在机会。这是我的一个评估。

所以有没有一种可能性，接下来您再去面试的时候，面试之前您随身带面小镜子，面试进门之前，您照照镜子调整一下表情，看看自己当时的这张脸是什么脸，是什么样的表情。

很多的时候我们自己认为自己是正常的表情，有可能在别人看来带有一点凶巴巴、不太好管，或者甚至带有一点对抗性。

5. 就像咱俩今天连上麦，我可以感知到的是，您对我一定是礼貌客气的，但是鉴于我是一个陌生人，又处于一个未知状态，于您而言，所以您天然的在我的沟通交流，在头6句话里边，您的对抗性是很强的。它是一种天然的防御动作、语言、声音，这些东西的话，对方是可以get到的。

您的本心本意不想表达这个，这是一个下意识反应。所以我再做一部大胆的推演，大概率是错的：您父亲是当过兵的人吗？

粉丝：
不是，但是我爸爸的话，他是属于那种比较专制主义吧。

[酷]大冰：
很严肃的人吗？

粉丝：
对。所以我的性格也会跟他比较像吧，就是属于严肃一点的人。基本上我跟他讲话，他都是自说自话，从来没有把我的话听进去的那一类。

[酷]大冰：
我觉得稍微调整一下，问题就不会太大，好不好？但是前提是您的能力预知这块的话，咱们先不存疑的情况之下，我觉得先做一些表皮上的一些调整，大概率可能性还是挺高的。

做一下表情管理，做一下语言姿态软化，真正的软化。好不好？

粉丝：
我刚刚听大冰说到这一个的话，我觉得您说的很对。

前不久面试深圳那家影视制作公司，其实当时我们也是电话沟通。他当时问我为什么会选择，就你是中文专业毕业，但是为什么会选择进入影视广告行业？

然后我当时就下意识地说了，我觉得他当时确实应该也是以为“我是自认为自己文字功底很好，存在自以为是”的这种感觉，然后也感染到他。

他当时就是也是怼我说“就但凡是学了中文专业的人，应该都不会写不出内容，只有好坏之分。”

后来我自己就在想，是不是我确实有一些语言或者是什么，也引起了对方的这种反感，所以他也在回馈给我了。

[酷]大冰：
面试者，HR他也是人。
即便他们以自己的岗位身份向你发问，或者是开展面试，但是回归到本源，他也是一个人。

只要是人在语言沟通交流的时候啊，都不会太排斥，甚至很希望得到一些浅层次或者说是潜层次……
一个浅是肤浅的浅，另外一个潜是潜水的潜，这样的双向认可，让对方的认可。比如刚才那个问题，你再重复一下，他问你的是什么问题？

粉丝：
他说你是中文专业毕业，当时为什么会选择影视广告行业？

[酷]大冰：
如果我是你的话，我一定会先做一个软化动作。不管我接下来回答是啥，在我回答之前，我先加上一句话。

我说“老师，你问了一个很深入的问题。好的，我来告诉你我的想法”前面这句话有用吗？屁用没用。
有什么含金量？什么都没用。

它叫表达认可、建立链接，建立语言链接。您说的这个话我接收到了，我听到了，我觉得您问的这个问题的话是个很棒的问题。

粉丝：
就是在面试的过程里面，也把面试官当做人，而不是单纯把它当成是一个考核者，也是需要给到他一定的情绪价值。

[酷]大冰：
其实不是情绪价值，你给到他的，实际上是我们社会化生存过程当中的一些标配的互动动作。这个是标配。

这个也就是我之前在直播间，我们老师在讲，不是给大家上课随便瞎聊。完成了学校教育之后，我们要有一定量的社会教育。

1. 在社会教育过程当中，我们每个人应该去学会如何在你的生态环境之内，跟世界发生关联关系，跟他人建立连接。

2. 刚才我们举的这个很微不足道的例子，是指的与他人建立连接时，他的标配动作应该是怎样。或者我把话说的再直白一点——我们可以不去让别人喜欢我们，但是我们应该尽最大化的努力规避掉别人不喜欢我们的理由。

3. 面试或者面对HR的这套的话，我们直接来对标工作的话，结合您刚才的这种表达的方式啊，您可能会是一个不错的执行者。

当目标清晰的情况之下，会非常逻辑有序的来推进您的工作，甚至自我会建立一套自我的验收机制。反而你这种气质很适合去当一个导演，你知道吗？电视导演。

粉丝：
我好像跟我自己往常的认知有一点不太一样。

因为我在我原来的公司的话，其实是有一个目标，说从文案策划慢慢的往编导方向去做，也就是现场这样子的执行导演的位置。好像一到片场我就不知道该怎么做，就是杵在那里，就是会怕犯错，反而就是很受限。

[酷]大冰：
因为你没有支点，没有具体的人物指点啊，没有人给你正向情绪啊，缺人带你。
往那一站，没有人主动搭理你啊，或者是搭理你，没办法给你一个有效的支点支撑呢。所以你的自信心没法建立起来呀。

怎么破局啊？
跟人相关打交道的事情出现了壁垒的话，从人上解决问题呀。他单纯只是你技术技能的提升，你就可以往片场一站，你就天然知道干啥了？你干啥不得通过人干？不得通过跟人发生关联关系了之后干？找到具体的人去突破呀，把他们也当人，就像刚才我们提到的，把HR也当人一样。嗯，好不好？

粉丝：
明白。
其实我刚刚也有稍微注意到，有一些弹幕说我没礼貌，刚刚可能一开始突然没有反应过来。

[酷]大冰：
不存在，在别的直播间我不知道，在我这完全我不在乎。

我如果说是特别在乎这样的东西的话，那我别活了。
你一个女孩子前期预设愿意很平等的跟我来沟通交流，完全没问题。直呼其名又咋了嘛？名字写出来就是为了让别人叫的。我这儿完全不在乎。

粉丝：
我就想说，如果确实刚刚存在没有礼貌的情况，
我说一声对不起。

[酷]大冰：
吃颗定心丸，在我这儿完全不存在任何的不礼貌。

1. 但是，除了我之外，你在别人那儿，如果大家年龄差了20岁，你如果也用同样的方法的话，我担心别人会觉着不礼貌。

2. 因为不是每一个人都是我，就像我也不是每一个人一样。我无所谓，对不对？但是有一些人的话，他会很有所谓。尤其他清晰地感知到自己处于你们当时当场那个关系的上位者的时候，他是你的面试官，他是你的直接领导，他是你的甲方。

3. 这个时候你直呼其名，不带尊称，或者说是不用敬语，这个东西会出现问题的。对方会觉得什么呢？会觉着被侵略、被冒犯。而被侵略、被冒犯指向另外一句话叫做被挑战。

4. 你放心，没有几个人愿意被挑战。一旦人在面临这种挑战，而这个挑战又是语言姿态上的这种挑战的话，他愿意不论不愿意的，他的潜意识都会指挥他做出一定量的对抗动作。

粉丝：
说到这个，我好像很容易走极端。如果面对我的上位者，我要么就是太过于卑微，显得自己特别没有能力，要么就是会出现刚刚您讲的那个情况。

[酷]大冰：
原因在您父亲那儿，父亲他其实代表着叫权威。

1. 尤其在你成长的过程当中，它映射的是指的是什么呢？社会、游戏、规则、秩序及权威。他没有帮您建立好您成年之后，然后这些局面预设的那一切。问题是出在这，但是不是多大的事，可以调整啊。

2. 看清楚问题就可以来改变问题。换言之的话，如果说是您面对您的上位者，永远没有办法在走极端之外找到一个曲中道，也就意味着若干年以来，一直到当下，你一直没有处理好和你父亲相处的姿态问题。

粉丝：
因为我确实一直以来，尤其是从毕业的话，我一直就在思考，或者说在探索实践，就是怎么跟我爸妈之间这种相处好关系。

[酷]大冰：
没事，话题我们先不展开。我们先回到刚才我们的话题的本源，也就是你们当下在您的职场遇到的面试方层面。

粉丝：
或者就是有没有一些具体的建议呢？

[期待]续集直达电梯——就在评论区。不要错过。

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[心]我的体会：

说实话，情绪价值这个词现在真的太滥用了，对于文中这个姑娘来说，能让人和人之间交流更顺畅更省力的一种基本能力，怎么能叫提供情绪价值呢？

它更像是一种发自内心的尊重与共情，别人说话的时候认真倾听，别人难过的时候递过去的一句安慰，这些都是相处时，让彼此更舒服的沟通方式。

可现在动不动就把正常的沟通、体谅、包容，都包装成“情绪价值”，好像人与人之间的善意，都变成了可以交易、可以索取、可以衡量的商品。

久而久之，我们不再真心关心对方开不开心，而是算计着自己有没有“被提供价值”；不再学着好好说话、好好相处，反而执着于谁更会哄人、谁更会拿捏情绪。

其实最珍贵的从来不是什么刻意提供的情绪价值，而是彼此真诚、平等、舒服的相处——不讨好、不敷衍、不计算，只是安安稳稳看到彼此都是“人”，安安稳稳的把日子过好。

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